今天给大家带来的课程内容是完美时刻时刻完美的钻石产品知识。 为什么要做十心十箭的产品呢,首先让我们来回想一下店铺在销售中存在的问题有哪些呢? 我们在销售的过程中都存在的一些障碍有哪些? 销售中我们常遇到的客户疑问,譬如有顾客觉得不保值,有会员卡要求再打折,员工专业度不够,别人穿了折扣的价格太贵了,不懂钻石,不知如何挑选款式,不够新颖,家里的老人不同意买钻石,钻石会不会掉等等的问题,这些问题都大同小异每个珠宝店的销售员都会碰到。 至于解答顾客疑虑的技巧如何?那么这个就看各自的内功了。 为什么销售钻石会有以上的障碍呢? 1995年至2005年之间,珠宝店铺只要做一个稍微有创意点的促销活动,就有立竿见影的效果,业绩马上就上来了。 再来看2006年至今,现在的活动越来越多。 只要逮着节日就做活动,甚至自己会创造很多的节日来做各种各样的活动,活动太多,每次客流还会很多吗? 业绩还会像以前的呀快速的往上涨了,答案肯定是不会。 因为现在的消费者越来越注重品质,注重个人的感受,注重商品的价值。 比如苹果手机,大家是最熟悉的了,以前用苹果手机的人少,现在占比越来越多,为什么呢? 没错,苹果手机只要是用过的都知道确实好用质量好安全性能好。 价格比普通手机便宜么? 依旧阻挡不了人们抢购苹果手机的热情,这就是商品价值。 这就是顾客的转变,我们来看一下,每个珠宝店都有款式都是大同小异。 我们就在这些相同的款式上做出不同的东西来体现产品的差异化和价值。 具体如何做呢? 突破打破传统的操作模式,去创新改革。 这就是十心十箭由来之一。 |