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上个月出差北京，工作之余逛了一下王府井，依旧是川流不息的人群和琳琅满目的奢品店，随后我走进一家钟表零售店。 刚踏进店门，一个女声就从耳边响了起来——“购表8折优惠”，声音略显慵懒。再观察一下四周，几位导购坐在柜台后面，眼睛里并没有迎接新客时该有的光芒，接着低头看自己的手机。 店铺里在售的品牌倒是不少，浪琴、劳力士、百达翡丽等都有，不过款式不会很新。
我来到百达翡丽的柜台前，指着一枚标价30多万的5227J问：“8折？” 导购回答：“是的，咱们店全场8折。” 可惜了，5227J公价才不到25万，实际入手价可能更低，对于商家哄抬价格再打折促销的行为，我感到有点失望。然后我问了一些关于机芯、品牌的一些问题，导购表述比较含糊，以“瑞士机芯”、“顶级品牌”等一带而过，显然并不专业。
男人买衣服鞋帽，哪怕是一般的3C产品，都可能会比较简单随意。但是腕表不一样，腕表意味着一个男人的精气神、品味追求，且专业名词、机芯构造需要长时间地了解、学习，挑选适合的腕表从来都是一件麻烦事儿。 不过，一旦入手心仪的表款，那种从头到脚的愉悦感真是难以言喻。前面讲到一个逛表店的经历，钟表零售确实存在待改进之处，今天就来说说这个话题——一些表店导购说的胡话，当然这里指的是部分现象，并不具有普遍的指向性。 胡话一：这个品牌的机芯都是自产的。 自产机芯对于每个品牌来讲都是一件荣耀的事情，所有品牌都迫不及待想承认自己是有实力研发机芯的，然而现实中并非如此。 许多品牌往往是采购ETA、SW、西铁城等机芯，对其进行加工，便称之为自产机芯，并换上品牌自家的型号，反而导致很多消费者进入了误区。
市场上绝大多数还是ETA机芯（其中包括大量以ETA为基础进行改装的机芯），ETA机芯型号很多，但主要以2824、2892、7750等为主，还有其他款成品、半成品机芯。 真正自产机芯的品牌不会很多，劳力士、真力时、PP等大家熟知的，加上部分小众品牌，整体的机芯占有率微乎其微。像曾经的帝舵、万国、百年灵、美度、萧邦等很多品牌的腕表制作中，都可以看到统芯的影子。 但是不能因此就下定论：ETA机芯不好，自产机芯就好。机芯后期的打磨、装饰，对于机芯的性能也是非常重要的。拥有自产的能力可能是衡量制表品牌的一个标准，但是自产机芯的好与坏，还是要具体问题具体分析。 胡话二：这表戴着洗澡也没有问题。 这是非常不专业、非常不负责的表达！如今的腕表基本上都具备防水功能，一般的正装表、商务休闲表的防水深度在30、50米，属于生活防水级别。但是有些店员想通过描述功能的强大，来促进交易的达成，用夸张的、不专业的表达来刺激客户。
比如30、50米级别的腕表，被他们说成“可以戴着游泳”，明显就是在坑人。还有另一种情况就是，客户不问他们就不说，当客户问到是否可以佩戴着下水时，他们含糊其辞，试图避开这个话题。 这里再强调一下，生活防水级别腕表仅表示可以佩戴着洗手、洗脸和一般雨水溅射等，并不是可以下潜到30、50米以下。 再有就是洗热水澡、蒸桑拿等情况是绝对不允许佩戴玩表的，腕表即使具有再好的防水功能，也难保百密无一疏，空气中的水汽是无所不在的。水汽一旦进入，腕表的防水胶圈加速老化，其余机械零件也极易遭到锈化。对于这一点，店员自己都可能不太了解。 胡话三：这表动力存储42小时，你下班回家摘下后近两天它都还会保持运行的。 可实际情况是，很多人搁置不到一天，腕表就不会走了，为此也出现过不少顾客拿着腕表冲回店铺质疑真伪的案例，这是店员专业度与表达方式的问题。
对于机械表，包括手动上链及自动上链，自动上链的腕表，是利用机芯摆陀摆动产生动力来驱动发条的，而静置后摆陀不再摆动，无法产生动力来驱动发条。 而店员说的动储XX小时，仅仅是一个理论值，腕表只有在动力完全释放的时候才可以达到它的理想储备状态。而且往往自动上链的腕表佩戴在人的手腕上，手臂运动力不足的话，动力不会100%释放；即使为手动上链的机芯每次都上满弦，由于内部零件的摩擦和磨损，腕表的动力储备时间也会慢慢减少。 胡话四：这个品牌是十大名表。 “十大”很多时候往往是个笑话，问对方是哪里评的十大，可能也答不上来。不管是哪个行业，我个人是真心希望有“权威的十大”这么一个说法，因为这样可以促进行业里的各个品牌去良性角逐，共同发展。可是一旦这个词被滥用多了，那就不行了。 腕表界要评十大，真的很难。每个人有不同的看法，每个协会有不同的规则，更何况现在的各种买排名、假包装的李鬼品牌太多了。对于这一点，我希望店员不要刻意去提及误导客户，买家这边也最好下点功夫多了解一下品牌历史。 既然提到“李鬼”品牌，这里再说另外一个故事。
前段时间，有个人（X星的品牌负责人）找我推广，打着百年古董瑞表的名号，自称建立之初只为劳力士、百达翡丽提供机芯，是机芯界的龙头，把品牌历史、技术背景等好一顿吹，就希望通过我这边去扩散这个“牛逼到不行售价仅2万多”的品牌。 刚好，我在早前看到一个同行揭过这个品牌的疤，于是我把相关内容回复过去，对方表示是恶意抹黑，后面可能觉得面子挂不住就消失了。 说这个事情，其实就是想表达钟表行业里不管是品牌、零售，再具体到每个从业者，都多点真诚，少点套路，也希望客户自己也多多保持学习，增强辨识能力。 |
