揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

2018-11-1 15:05| 发布者: 莉莉| 查看: 1340| 评论: 0

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简介:  NO.1 我们是瑞士手表代表品牌   我之前去过一个瑞士二线品牌柜台看表,店员直接第一句便是:我们这个牌子是瑞士大牌。这句话傲气中透着自卑,缺啥强调啥。怎样才算瑞士大牌也没有专业而权威的定论,反正就是大家都在用、各个都大牌。大牌也迎合了部分买表人的心里期望,毕竟手表的品牌附加值很高嘛。什么样的品牌才能代表瑞士整个制表业到目前为止 ...

 

 NO.1 我们是瑞士手表代表品牌

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  我之前去过一个瑞士二线品牌柜台看表,店员直接第一句便是:我们这个牌子是瑞士大牌。这句话傲气中透着自卑,缺啥强调啥。怎样才算瑞士大牌也没有专业而权威的定论,反正就是大家都在用、各个都大牌。大牌也迎合了部分买表人的心里期望,毕竟手表的品牌附加值很高嘛。什么样的品牌才能代表瑞士整个制表业到目前为止都没有一个让人信服的规则,至于店员这样说,央视主持人芮成钢也曾自称代表亚洲呢。

  NO.2 我们的手表全都是手工制作的

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  百达翡丽是我们公认为最好/最贵的手表品牌,你可以搜索百达翡丽《一个传奇的诞生》的广告片看看们就会知道这么一个顶级大牌手表很多工序都是由机器完成的。手工制作确实能带来传承的情怀,但手工制作并不一定就是好的,在机械钟表要求不容许差分毫时,机心零件的可靠与精密人手工根本无法做的比机器好;当然也不会有足够的产量支撑着全球各地的市场需求,人手工制作主要体现在毛坯机心零件的打磨与组装、装饰性工艺等工序。

  NO.3 我们是世界十大名表之一

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  按照惯例每个行业都会有“十大”之说,手表也不例外。不过网上十大的版本很多,而最靠谱的也是1999年香港钟表人钟咏麟联合两岸三地及新加坡等华语地钟表界联合评选而出,时至今日很多品牌大起大落该排行版的权威性也早已不在。瑞士本土钟表人也不认可“十大”之说。

  NO.4 我们的机心都是自产的

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  有些品牌,手表机心摆陀上雕个自家LOGO,机心夹板上的ETA字样都没被抹掉就信誓旦旦的说这是我们家自产机心。广告图上,制表师戴目镜手执镊摆一个POSS就敢称自己在制作机心,这样能制作出机心的话,那这个行业的门槛是不是太低了?而事实是除了几家有实力的顶级品牌有能力制作机心外,其余都是通过采购其它机心品牌再进行打磨、改进,而顶级品牌有些也是采购别厂家机心的,如百达翡丽、江诗丹顿、爱彼某款计时码表都采用过同一款积家的计时机心再回去进行改进和加工。在这,也不是说采用最通用的如ETA机心的手表就不好,真实客观的销售描述是基本的销售素养。

  NO.5 这款表有收藏价值

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  很多消费者买表,会夹着情怀问店员这款表会不会升值,而店员通常也都很迎合消费者心理,隐晦的回答有收藏价值,这样好让你下定决心购买。事实是这些表不会具备升值条件,甚至连保值性都无,手表是一种消费品,我没觉得手表与汽车有啥区别,至少都是在市场上随处可以买得到的东西,汽车买回家就贬值这道理大家都明白,手表也一样。具有收藏价值的腕表从来都不是通过市场、店面正常渠道销售出去的。

  NO.6 这是我们的“最热销的新款 ”

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  如果当你拿不定注意的时候,店员就会很热情的推荐一些“热销”款给你,这些被推荐的“热销”款往往是不容易被卖掉的品牌库存表,这些久放的库存表一般折扣非常高,当然店员与店面的提成也是对应增加,这也是店员为何主动推荐手表的理由。

  NO.7 这个手表品牌年产品很低

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  由于我们对瑞士手表的认知停留在限量、稀有的层面上,加上瑞士品牌手表的产量不透明,消费者很难知道一个品牌的大概年产量是多少。有些店员便会利用年产量很低为卖点来对消费者进行诱导,据了解,天梭年产量为百万只以上,百达翡丽年产量也已达到6万只以上,说品牌年产量低的要么是撒谎,要么是售后难以循迹的小工坊品牌。

  NO.8 说一大堆稀奇古怪听不懂的术语

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  有些店员喜欢用一大堆专业术语来显示自己在消费者跟前的专业,随口就一大堆稀奇古怪的专业术语,如“PVD镀金表”的描述,让人不明白到底是镀金表、还是PVD离子电镀表;当然也有误导消费者的嫌疑,把会掉色的真空离子电镀表、镀黄金表两个价值相差很大的东西混淆。这部分店员要么业务不熟练、要么就是大忽悠。

  NO.9 我们正好有活动,可以给你最低折扣

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  每次去表店,十有八九都会遇到店庆活动,这不是说明你运气好,是很有可能这家店天天在high。也有这种的,当你在看一款表,店员会说:实心要的话,我们正好有活动,我给你申请个最低折扣,其它人都不会给的。这样一听你是不是有点心动?周星驰拍摄的《功夫》中有这么一段搞笑台词:“小弟,看你的骨格惊奇……是万中无一的练武奇才,维护世界和平就靠你了,我这儿有本秘籍,我看与你有缘,就十块钱卖给你吧”。

  NO.10 我们的手表都是年长的老师傅制作的

揭穿钟表专柜店员最不靠谱的十句话

  还记得锤子科技之前的那个富有情怀的广告图吗?CEO罗永浩佝着身子伏案在一大堆乱七八糟的工具中,我的一个专业钟表维修师傅看过后,说一个卖手机的桌子比他修表的桌子还乱,这叫情怀?去过瑞士制表工厂的一定就会看到制表工坊很难看到年长的老师傅,伏案在做的一溜清年轻人甚至非主流,这与我们之前印象中扫地僧般的制表师形象极为冲突,为何都是年轻人?制表事业一旦流程化便就是工业标准化,这需要年轻人来完成。优厚的瑞士福利制度让制表老师傅们可以早早的赋闲二线,或是装配产量极少的超级复杂功能表,量产的手表老师傅哪应付得来?


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