在习近平十九大讲演中，明白提出了全面取消以药养医，增强基层医疗卫生效劳体系和全科医生队伍树立；而在河南郑州却有这样一家企业，自2014年起便兢兢业业的落实这些举措。 “在我们集团整体方式的设计中，未来的营收占比状况大约是1:2:3，其中传统的医疗诊疗收入仅占15%左右，增值医疗或轻医疗效劳内容收入占比35%，而50%的收入来源于医疗产品的延展，好比医疗金融、保险类等。”唯爱康医疗集团总经理高平通知动脉网记者。
唯爱康医疗集团总经理高平 “设计这样一个方式的目的，在于减少对医疗诊疗收入的依赖，使政府称心、老庶民得到实惠，也使整个项目有盈利才干，真正可落地、可持续。” 不时以来，基层医疗留给人们的印象是以药养医、环境差、基础设备差，留不住患者、吸收不来医生的尴尬境地，它成为人人都看好，却人人都不涉足的行业。那么唯爱康是如何缓解尴尬境地，突破这个怪圈呢？ 3年前肯定从线下往线上逆袭战略 在众多医疗创业者中，不得不说高平是一个有远见的人。他早在2014年便明白了先展开线下、再分离线上的战略定位。在没有完好的线下项目运营方式参照的状况下，他经过高频互动的家庭医生效劳、前置性的居民健康管理效劳、规范化的社区医院运营管理，以及医生集团和医联体内的供给链效劳等内容，在基层医疗大健康范畴构成了一个完好的闭环体系，而这些内容恰恰是往常基层医疗最抢手的项目。 彼时，恰逢互联网医疗创业大潮，雨后春笋般的互联网医疗项目被投资人热捧，其中不乏脱颖而出的佼佼者。而面对行业内简直能够一夜胜利的机遇，唯爱康却坚持做线下实体，努力于规范化基础医疗、精密化健康管理和家庭医生签约效劳。 那么构成唯爱康笃定线下的缘由是什么？高平谈到了以下几点： 1. 医疗行业相对来说需求更多的面对面沟通，互联网医疗只能处置比较小的一部分医患问题； 2. 从消费者的信任度来看，医疗行业需求更深度的沟通和衔接方式； 3. 传统的互联网医疗方式是专家经过互联网效劳患者，患者经过互联网对专家效劳做出评价，而这样的线上互动在医疗行业不具备广普性； 4. 医疗行业的实质主要还在于诊疗和效劳才干，这二者都需求在线下有一个坚实的基础和持续的投入。传统的互联网医疗不能处置诊疗过程中的各种效劳问题，患者的取得感弱，诊疗效劳难落地。唯爱康经过调整线下医疗结构模型，同时应用互联网作为高效的互动衔接方式，综合处置线下医疗效劳不完好和不完善的问题，给患者带来更好的效劳方式，会是未来医疗耐久的一种展开状态。 “我希望医疗面临的艰难用O2O的方式去处置，因而唯爱康降生时的定位就是在整个医疗行业的规划里边，先把线下做好，再逐步完善线上的规划，构成一个真正的线下实体为中心，医疗效劳内容为中心支撑，互联网为沟通衔接的工具，为居民提供全面健康和医疗效劳的内容。”高平弥补到。 打造社区医院范畴的“如家” “我们第一家院区自今年6月份试停业以来，每日的门诊量约120人左右，当然还能够做得更多一些。可一旦超越200人次/天，单体院区的效劳质量会有所降落，患者的感知也会变差，所以这个时分我们家庭医生的导流职能就显得尤为重要，他们会依据患者状况的轻重缓急有计划的向院区错峰导流。” 唯爱康对连锁社区医院项目的定位是打造医疗行业的“如家”，即经过品牌和规范化管理体系的输出，做一些托管运营、他建自营、投资并购的方式复制项目。 唯爱康社区医院体育公园院区面积约3000平米，在郑东新区投资这样一家社区医院大约需求1500万左右。该院区依照“医营养离”的设计规范，以中医为特征，依托郑州市中医院等三甲医院的优势医疗资源，展开有内科、儿科、妇科、康复科、口腔科、老年病科等科室，汇合了预防、医疗、保健、康复、养老、健康教育、健康咨询等效劳，发明性处置了周边5公里内10万居民的全生命周期健康问题：前端的健康管理、中端的问诊治疗和后端的康复养老。 在养老板块，唯爱康体育公园院区三楼岂但设置有方便独居老人、病患及家眷就餐的餐厅，还有供左近居民休闲、消遣、文娱的棋牌室和活动室等。为老人健康生活，安度暮年开辟了新天地。 家庭医生既为院区导流同时具备自我创收才干 在线上规划方面，唯爱康以家庭医生签约为切入口。在唯爱康的设计中，家庭医生的签约不只为社区医院提供了持续且可控的病源，并且能够作为独立营收单位，经过家庭医生为消费者提供前端的健康管理，以及后端的康复保健等大健康范畴的效劳内容。 唯爱康将家庭医生签约效劳作为中心获客体系，也是前置性健康管理效劳的实施环节。基于家庭医生签约效劳，盘绕“五口之家”医疗健康需求，唯爱康打造了一系列特征化家庭健康保障效劳产品，在增加互动频次、提升患者取得感的同时，完成了前置营销、院区导流及自我创收的创新环节。 目前唯爱康盘绕体育公园院区左近的社区，共签约了13000多位家庭医生效劳对象，经过长期的健康管理效劳和科学设计的健康管理产品，搭配稳定的社区医院作为物理实体支撑，最大水平满足了老庶民健康管理的需求。 此外，“我们医疗效劳定价所遵照的准绳是在基础医疗范畴内，以普惠性为前提，依照一级医院的规范，以至有些价钱比他们还低。由于我们整个方式不需求经过医院诊疗获取高额利润，所以还是希望坚持亲民的价钱，增加用户的粘性，让用户愿意信任社区医院。”高平通知动脉网记者。 成立医生集团，处置人才瓶颈 唯爱康在引进优质医疗资源方面，也下足了功夫。除了体育公园院区与郑州市中医院的协作以外，还签约了包含郑大一附院、省人民医院、省中医一附院等三甲医院的专家实时定点在唯爱康社区医院坐诊；同时，与国内外排名前列的医疗机构均树立了“绿色就医通道”，经过远程医疗、病历会诊、异地转诊、海外就医等多种伎俩直接效劳社区居民；在技术支持方面，美国梅奥、台湾长庚医院为唯爱康提供技术交流、管理提升和效劳培训支持，让社区老庶民在家门口享用优质平价的医疗资源。 今年，唯爱康成立了河南第一家挂牌医生集团的公司，将医疗资源整合与供给有机分离，构成了唯爱康特有的管理体系。 高平以为，仅经过签约专家缺乏以为社区医院做完好的技术力气支撑，对专家也没有太大的吸收力，无法构成稳定持续的协作关系。但是医生集团经过系统化的协作方式，不只能够与更多优秀的医生长期协作，同时还能够在这个体系内“打造”名医，既吸收优质医疗资源效劳自己的连锁社区医院，同时也为医生提供了更多元化的执业平台。 那么假如一个医生去多个执业平台工作，如何统筹在唯爱康的工作时间呢？ 面对记者的疑问，高平解释：“医生在多点执业的第一个阶段，的确有可能会尝试不同的平台，但最终他很有可能会留在一个协作最高兴的平台。所谓的协作高兴，就是医生集团管理体系的意义所在。唯爱康医生集团为医生提供不同的提升通道、创新的利益结构、差别化团队协作，以及打造特征专家工作室等，这些方式的内核都是在为医生提供更好的展开通道。” 假如医生希望创业，唯爱康既开放社区医院的空间给医生，也可将医生独立的工作室与唯爱康连锁社区医院体系打通运营。 医生集团的管理体系给了医生最大的解放，他们只需求专注于自己的技术提升，其他的事情都可在这一体系中处置。医生在协作过程中，个人的成就与品牌价值收获，远大于物质收入。 未来成为健康范畴的阿里巴巴平台 固然医疗健康是一个增长空间庞大的行业，但它同时也是一个竞争壁垒相对较高的行业，需求十分深的行业积聚和沉淀。谁先在该行业里确立抢先优势，谁就具有品牌优势和良好的扩张基础。 未来，唯爱康希望成为医疗健康范畴的阿里巴巴，接入很多B端企业，依据各个行业的特性，制定不同的利润分红结构。将唯爱康平台开放给那些能提供效劳的优质企业，给老庶民提供更好的价值体验，使老庶民在这个平台上能够完成整个生命周期的医疗效劳。 记者手记：不忘初心，砥砺前行 唯爱康每一个板块之间的衔接协作，离不开团队的勤劳付出。据了解，唯爱康的三位开创人，张勇任董事长，担任集团战略制定，曾是国内知名大型连锁企业担任人，深化研讨规范化连锁运营体系；付大恭任副董事长，担任资本运作，具有政府机构十余年任职阅历，职业投资人，曾投资光力科技、森源电气、少林寺品牌食品、点亮资本等多家上市公司及机构；高平任总经理，担任顶层设计及运营管理，曾是河南省内知名医疗管理公司担任人，对医疗变革展开具有深化见解。 迄今为止，高平还明晰地记得，在争取郑东新区连锁社区医院项目时，唯爱康与国内其他几家知名公司竞争的场景，“当初感动政府的缘由，是我们明白让政府知道唯爱康能够为老庶民提供真正平价优质的医疗健康效劳，在整个商业方式上面，我们大幅弱化了诊疗环节的利润。”这与今年十九大会议肉体中强调的关于“药品零加成”、降低检查费用、增强托老康复的政策不约而同。 “往常3年过去，我们A轮融资曾经终了，取得了数千万融资，投入近1亿元。这一阶段我们也曾遇到资金、人才、沟通等一系列问题。面对问题，关键是看自己能否坚持初心，在搅扰当选择最正确的事情，且坚决不移地去推进它。”这是高平最大的创业感受。 |
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