爱彼迎退出中国大陆市场 本土民宿平台开启“抢人”模式

中国商报（记者 赵熠如）“民宿鼻祖”爱彼迎（Airbnb）做出重大业务调整。5月24日，爱彼迎中国宣布，将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。而与此同时，途家、美团民宿、小猪民宿等国内其他民宿平台也在第一时间开启“抢人”模式，抢夺爱彼迎留下的市场。

爱彼迎黯然离场

“爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。”爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信。

柏思齐表示，爱彼迎将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费，并提供一系列支持服务，尽最大可能帮助大家平稳过渡和长效发展。

多位爱彼迎房东告诉中国商报记者，在这两个月期间，爱彼迎平台上的民宿会继续运营，7月29日之前依然可以通过爱彼迎平台预订。

一位青岛市爱彼迎房东告诉中国商报记者，事实上他的房源已经在别的平台上线了，此次爱彼迎的退出不会对他有太大影响。“我们一直都是在多平台上线的，所有民宿房东都是这样，不会只在一个平台上线。”该房东表示。

有消息称，爱彼迎将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务，仅保留出境业务。同时，爱彼迎未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成，总人数规模将在数百人左右。

高成本运营承压

爱彼迎方面表示，新冠肺炎疫情打乱了旅游业原本的发展步伐，弱化了企业境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。

“疫情原因，整个民宿行业都在赔钱，爱彼迎撤出并不奇怪。其他平台基本都是国内企业，他们为了打造产业链，就算赔钱也不会撤。”谈起爱彼迎撤出中国大陆市场的原因，上述爱彼迎房东告诉记者。

一位在线旅游行业从业人员告诉中国商报记者：“爱彼迎的撤出主要还是因为水土不服，竞争不过本土企业。再加上中国区的营收只占其全球营收的1%，对其而言其实是无足轻重的。”

根据《中国民宿发展报告（2020-2021）》，2020年的疫情让民宿经营者多采用“同时选择”多种线上旅游平台（OTA）进行销售整合的方式。其中，70.42%的民宿主选择了携程，32.82%的民宿主选择了途家，美团为54.01%，飞猪为35.88%，而爱彼迎仅为22.14%。由此可见，爱彼迎在中国大陆市场的占比是较低的。

据市场研究公司AirDNA数据显示，截至4月底，爱彼迎在中国的活跃房源有50多万套，而全球活跃房源则有超过600万套。有报道称，由于中国的租金仅占爱彼迎收入的1%，爱彼迎公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游机会更大。

“疫情是显而易见的影响因素。一是房源端供应商受到影响。酒店业经营环境合规要求存在一定难度，特别是像爱彼迎等经营城市民宿、乡村客栈的平台，其零散房源的消杀要求、消杀成本，以及疫情防控措施，反而比大型酒店要高，这是一个很大的成本压力。二是从消费端来讲，旅游消费也没有疫情前那么积极。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋告诉中国商报记者。

“我是专业做民宿的，房子都是租的。租了房子还要投资装修，还要雇人保洁，床品清洗、更换用品都是成本。”上述爱彼迎房东告诉记者，“有疫情的时候游客就很少。”

“抢人”大战启幕

在爱彼迎宣布退出中国大陆市场之时，国内其他平台便开启了“抢人模式”。中国商报记者从多家平台获悉，途家、美团民宿、小猪民宿等纷纷表示，为爱彼迎房东开通了绿色上线通道。

据悉，途家已开通“绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线”等快速上线功能，并配备专门的民宿运营专家，帮助爱彼迎房东继续深耕中国市场，提供优质的民宿入住体验，为用户打造旅途中的家。

美团民宿表示，将组建专门的房东服务团队，提供专项运营课程，为爱彼迎中国境内房东提供房源入驻极速审核、五分钟快速响应等服务，帮助房东平稳渡过爱彼迎中国业务暂停带来的调整期。

飞猪、小猪民宿则联合推出专项支持计划，启动多项措施吸引爱彼迎房东，包括为受影响的房东开通专属绿色服务通道，房源可在飞猪民宿、小猪民宿同步发布，新房东入驻扶持计划及房源快速审核，升级产品功能、降低运营门槛，精品民宿的全域营销服务等。

“爱彼迎在资本市场上的表现，或者说它所开创的领域，恰恰说明了存量房的共享利用，也即非标准住宿有着很大的市场和商业价值。因此，在其刚宣布暂时退出中国市场之时，就可以看到各大平台都为房东开通了绿色通道，这可能会造成短租共享住宿和民宿市场格局的短期变动。”杨彦锋表示。

共享经济于国内崛起后，爱彼迎的共享短租民宿模式成为众多企业学习的样板，并且该模式在国内的接受程度越来越高。根据前瞻产业研究院《中国民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》，2017年-2019年中国在线短租用户规模分别为0.8亿人、1.47亿人、2.28亿人，增长率为50%以上。即使在疫情暴发的2020年，中国在线短租用户规模也达到了1.82亿人，超过了2018年的水平。

此次爱彼迎退出中国大陆市场，对国内其他平台来说意味着什么？“只能说目前我国短租民宿市场走了一个强有力的竞争对手，其市场存量被现有的几家平台瓜分，大家都获得了一定的市场增量，这对各大平台来讲确实是件好事，但还没到‘春天’的地步。目前各大平台都仍以顺利渡过疫情困境为主要目标。”杨彦锋表示。

“市场对于旅游业复苏预期还是很强的，等疫情有所缓解、消费信心恢复之后，也不排除爱彼迎再次返回中国市场的可能。市场竞争是一个长期动态的过程，还远未达到几家民宿或短租非标住宿平台独占市场的程度。”杨彦锋说。