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宝珀是瑞士腕表品牌 据说创立于1735年 清朝乾隆皇帝登基的那一年 陈女士介绍 丈夫这块宝珀手表买来也有些年头了 价格已经记不清 有三年多没保养了 前几天 她搜到家附近有个腕表维修店 就拿去检查了一番 可没想到发生了糟心事  陈女士：过去之后维修师傅给我拆开来，他说你这个手表里面有磨损，他就说有个齿轮磨损要换，换件的话要4500元。那我说要考虑一下，今天就不修了，让他给我装回去，当时看的时候确实给我装回去了，手表也是走的，我就回去了。回到家里后我老公戴手表，十一点多的时候发现手表走时不准，有点停顿。他摇了一下，就有一颗螺丝从里面掉出来了，就卡在表盘上。
当天晚上 陈女士拍照发给店铺客服 照片里有一颗非常细小的螺丝 卡在表盘背面 采访时手表走时不准 是走走停停的状态
陈女士：拿过来手表是没有问题的，在我老公的强烈要求下，他给我装回去了。他说另外一颗螺丝在里面，他找不到，如果说要拆，他要另外跟我收费。那这个问题是你们产生的，当时没有给我装回去。
 陈女士当时把手表送到 杭州上城区华润大厦A座5楼 进门处写着“腕表服务中心” 亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司 前台：我不太了解这个情况，师傅在接待客户，要不你们先坐一会。 记者：你们这边有负责人吗？ 亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司 前台：就是师傅。
一行人在门外等待了一会 里面传出了争执声 推门进去 里面有两位维修师傅 墙上悬挂着营业执照 上面的名称是 亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司
店内顾客：他说今天接待我的师傅不在。 陈女士：瘦瘦的那个？ 店内顾客：瘦瘦那个太会讲了，太那个了。 陈女士：我也是那个，他要叫我修，我说我不修，拿回去，还好让他给我装回去了。 店内顾客：其实亨得利百年表店不是在这里。 陈女士：他故意把名字取同一个。 店内顾客：对啊对啊，这里修价格太“黑”了，比欧米茄专卖店还要贵。 营业执照显示 这家维修店是今年7月注册成立的 几位顾客说 他们之前以为这家店和 百年老字号“亨得利”有直接关系
杭州亨得利盛时表行 客服：杭州唯一一家，解放路和浣纱路交叉口。
几位顾客说的老字号 杭州亨得利盛时表行的客服否认了 和这家亨得利之间的关系 大伙又在店内等了半个小时后 一位负责人赶到了
陈女士：一开始里面那个师傅接待我的，他说你肯定是到外面去了，拆过了自己弄过了，你要证明材料我可以给你的，我当天行驶轨迹。然后就换了当天维修的师傅跟我讲，他说我当时跟你说的，你这两颗螺丝我装不回去的，装不回去我问你的，他说那我随便找个地方给你放一下。一个手表这么精细的东西，两颗螺丝装不回去了，有没有这种事情啊。
亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司 负责人：这句话说得有点……
陈女士：我说你们都有监控，自己看，两颗螺丝你用白纸垫在下面。我看着你装上去的，但是你绝对是没有装好。
亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司 负责人：不然你直接送到售后，宝珀的售后。如果是螺丝断掉，或者是我们人为，我负责。 记者：怎么样能证明是你们的问题呢？ 亨得利（东莞）钟表发展有限公司杭州分公司 负责人：售后说嘛，售后说这个人为的，那我们负责。如果螺丝是断掉或什么，如果是配件或者其它问题，那不是我的。螺丝是我人为，那我肯定负责。 现场另一位师傅 再次拆开检查了陈女士的手表  陈女士：他拆了一部分，说没有找到（另一颗螺丝）。他说没有找到的话应该可能当时是装回去了，如果说不影响的话就没有关系，他的意思可能掉的就只有一颗。 陈女士说 这次拆完回去 手表又能正常走时了 如果确认不影响手表的功能 她们也不打算深究了
记者也在网上查了下 杭州范围内 打着亨得利名号的钟表维修点还不少 大伙也要明确自己的需求和目标 不要搞混了 |
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