来源：1818黄金眼 徐先生有块江诗丹顿手表，2017年买的，当时花了30多万。可徐先生说，自己真正佩戴的时间估计也就七八个月。 2017年花30多万买的江诗丹顿 真正佩戴不到一年
徐先生：“买了到现在，送修，不算这次，已经是第四次了，每次修修弄弄，都要两个月，将近三个月。（除去维修，来回倒腾的时间）在我手上可能一年不到一点，平时我也不是盯着一块表带的。”
徐先生印象中，这块表买来后，可能只戴了十来次。每次都是出了问题，送去修理，刚修理好没多久，又出了问题。
徐先生说：★第一次：“是日历不走了，过来他说里面坏掉了，零维修费帮我去维修的。第一次我也就同意了。” 第二次：“这个把头转不动了，又过来，他又说去检测，又弄了两个多月，说再帮我免费修。我想想也就算了，为了一块手表，弄来弄去也很麻烦。” 第三次：“刚刚拿回来，他跟我讲这里面指针氧化了，然后说再给我去换，又去弄了一次。” 第四次：“这个把头又不好了。” 责任编辑：杨雅琳(EN051) 3月份刚送修回来 前几天指针又不转了 今年3月份，手表维修好拿回来了，可前几天，徐先生发现手表上了发条之后，指针又不转了。 “江诗丹顿”迟迟不给回复？ 徐先生再次找到了杭州大厦江诗丹顿专柜。
徐先生：“拿过来，我本来跟他讲的很清楚，我是不同意你再去检测，要检测我自己到官方检测，现在你肯定这个手表质量是有问题的，然后我找了我的客户经理，说五号给我回复，五号也没有给我回复。”
杭州大厦江诗丹顿专柜 孙主管：“（前四次问题是出在手表本身？）因为每次出现的问题，都不太一样，这个我也没有办法，跟您说的太具体。现在只能说，手表已经……（徐先生：前四次没有维修记录吗？检测的成果没有的吗？都在你这边。）这一次的话，已经在检测中心积极处理。（徐先生：那你前四次的资料呢？）就是说这一次， 就这一次的问题，一定要给你解决。（徐先生：我在问前四次，是人为损坏，还是质量问题？）因为这一次的问题，我们已经上报给领导了，已经在积极的处理了。（徐先生：我能不能问你前四次的问题，你愿不愿意告诉我，如果不愿意，我就不问了。）你应该都有记录的。” 责任编辑：杨雅琳(EN051) 徐先生愿意等到24号 要求“江诗丹顿”出具五次维修记录 徐先生这儿有两张杭州大厦手表服务中心出具的维修单据，还有两次维修的单据找不到。徐先生提出，手表明明是送到品牌方的维修中心做的检测，开具的为什么是杭州大厦的维修单。 徐先生：“5月5号是你们大厦给我说，给我一个回复，连大厦都这么不讲信用，我还是你们的金卡会员，所以我刚刚投诉到客户中心了。（你是有自己的专门的客户经理？）对，更别说你们柜台了，你们亨得利，我已经买了几块手表了，应该也算是比较好的会员了，你们让我体验到会员的价值了吗？我以后还在你们这边买吗？”
目前这块手表已经送到了服务中心检测，原本说好5月24号会有一个处理结果。经过沟通，徐先生表示，自己同意等到24号，但是江诗丹顿这边必须出具五次的维修记录。孙主管表示，会跟厂家进行沟通。 责任编辑：杨雅琳(EN051) |
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