有一家互联网酒店，不靠朴素华美的装修、不靠低廉的价钱，就靠用户参与的社交病毒营销，成为了全球第一大酒店品牌。这就是前段时间宣布退出中国市场的爱彼迎，它的胜利在于高度注重用户体验，而且它有三个让用户参与的中心武器。

武器一：大数据

往常互联网企业都离不开大数据，爱彼迎也是一样。经过大数据，爱彼迎能够更精准地为用户效劳。

爱彼迎会应用Facebook的数据来强调这个房东与你有几个共同好友。这个设计明显是要让用户觉得到他们认识这个房东，或者说双方是同一类人。这样他们就更倾向于租这个房间。这和中国人爱找熟人办事是一个道理，就是为了安心。

另外，大数据的应用还反映在爱彼迎房屋的照片上。在爱彼迎上，房客选择自己钟意的房间基本是依托房东上传的房间照片。所以照片关于爱彼迎上的房主和租户来说都十分重要。早期爱彼迎团队剖析哪些房源特别遭到欢送、哪些又乏人问津时，发现关键差别就是房主提供的影像质量。

因而，爱彼迎在全世界具有3000多名合同制的专业摄影师。只需房主申请，爱彼迎就会派一位摄影师免费拍摄房子的照片并放在网上。同时爱彼迎也会提供室内设计师，指导房主改善空间装修的质量，以增加订房数。

据了解，爱彼迎正在研发新的系统，来自动侦测房主的照片关于租客的吸收水平。那些更美、更有魅力的照片，也将会放到搜索结果的前列。

武器二：高品位

往常出国旅游的人越来越多了。你在朋友圈里面晒一张埃菲尔铁塔的照片、自由女神的照片，或许曾经不能够引发你朋友圈的热议了。你需求在朋友圈里面晒一些高品位的东西来吸收朋友们的眼光。

之前旅游，你可能会住在装修精巧、费用昂贵的星级酒店。但是这些酒店的装修作风都一样，毫无生气。你把酒店的照片晒进来，他人顶多知道你是一个土豪。

但是爱彼迎不一样。从北京的四合院到上海的小洋房，从巴黎的独栋住宅到纽约的独身公寓，从巴厘岛的海边别墅到蒙古圆顶帐篷，偶尔还有树上小屋，你能够在爱彼迎上找到许多新奇但又富有特征的住处。把这些有品位的住处晒到网上，想必你的朋友们一定会纷繁点“赞”。

武器三：社交电商

酒店的实质是客户流量，就是得有大的客流。

传统酒店都要依托一个庞大的订房网络，如中国最大的酒店预订平台是携程。爱彼迎不依托这个却成为全球最大的酒店集团，就在于爱彼迎其实是社交电商，就是依托用户的社交网络树立一个流量平台。

爱彼迎不是传统的酒店，更像—个社区。住户还能够与房主树立更多联络。当你搜索纽约的房间时，就发现房主们的身份也是五花八门，有在哥伦比亚大学读研讨生的，有模特，有画家，有导演。你能够在和他们的交往中收获到不一样的体验，接触到他们真实的生活。

能够说爱彼迎让“住”这个在传统旅游中令人头疼的单调部分，变成了一个充溢惊喜和传奇的部分。它以至会成为你整段旅程最有意义的一段回想。等你回国之后，和朋友们分享时，再也不用担忧无话可说了。爱彼迎的胜利也正由无数个房客、房东和他们之间的故事组成。

传统酒店为了提升效率，很多效劳都是规范化。而爱彼迎则截然相反，它的杀手锏是个性化。我有一位上海的朋友，他是爱彼迎的房主。有一次，一位外国的游客联络到他，说：“我看到你的爱彼迎页面上说允许宠物寓居，太好了，能不能订下来？由于，好多房主都不允许宠物。”

这是一个小故事，说的是爱彼迎上关于房屋有着各种各样十分细致的描画，从而满足不同用户个性化的需求。好比，房主能够标注自己能否接受携带宠物，能否能够举行派对等。

这三个秘密武器让爱彼迎与传统酒店更不一样，使得整个入住体验愈加丰厚和个性化。所以许多体验过爱彼迎效劳的旅游者大多数不再尝试传统的酒店，由于他们曾经接受了这样一种旅游的方式。就是这三个武器，培育了爱彼迎的胜利。

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