文/智察看 作为全球手机市场的一哥，除了利润率之外，三星的位置即便是苹果都难以撼动。但就算是这样，三星在国内手机市场近几年都没能够有一席之位，归根结底还是之前的Note7双标事情，不尊重消费者，加上不接地气，纵使产品再优秀，都是在others阵列。 这一次，三星的营销又翻车了，被当事人直接发文质疑请求负疚。而直到往常，三星官方都没有公开作出回应，也不知道，道个歉为何就这么难？ 两位“巨匠”的相知相遇？蔡国强自己并不同意 当下的手机市场，随着技术的完善加上成本的控制，折叠屏逐步成为主流，也代表着品牌在高端市场的硬实力。纵览整个市场，在iPhone还未推出折叠屏之前，三星在技术以及体验上曾经做到了数一数二的位置。上个月，三星就对外发布了全新的沉浸大屏W23及首款掌心折叠屏机型W23Flip，起售价9999元。
不只如此，作为三星和中国电信推出的面向高端消费用户的“心系天下”系列，这一次也是推出了联名限量礼盒，官方宣称是与“蔡国强——绘画的肉体”艺术项目协作，以作品《万国大厅》为灵感，打造专属限定艺术礼物，11月11日正式出卖，很快便售罄。
我们看看三星在宣传通稿中是怎样说的，形容这款产品是“两位‘巨匠’的相知相遇，将科技的魄力、匠心的可贵、艺术的魅力融汇升华”。众所周知，蔡国强作为众所周知的艺术家，是2022年北京冬奥会开闭幕式视觉艺术总设计、焰火总设计，其设计的诸多烟花产品都备受称誉，自然称得上是巨匠。但要说此次协作，是两位巨匠的相知相遇，蔡国强自己就不同意了，因而他就没受权三星推出这款联名产品。 依据蔡国强工作室发布的声明称，我司及蔡国强教员从未受权三星公司和/或任何第三方运用蔡国强教员的姓名及蔡国强教员的任何作品，包含《绘画的肉体》展览及该展览中的任何作品用于三星公司的产品发布或品牌宣传，也从未与三星公司协作“蔡国强--绘画的肉体艺术项目”，更未参与“《心系天下》数字烟花秀”的创作。
同时，工作室指出，我司及蔡国强教员从未受权三星公司和/或任何第三方运用蔡国强教员的姓名及蔡国强教员的任何作品，包含《绘画的肉体》展览及该展览中的任何作品用于三星公司的产品包装、产品销售，也从未受权三星公司运用蔡国强作品《万国大厅》作为三星手机专属限定壁纸。 估量当初三星看到蔡国强的维权声明，自己也是蒙了。理由很简单，三星不差钱，没必要做违法侵权的事情。但是，从蔡国强的声明中，也的确能够看到其自己对这次所谓的协作不知情，更没有受权第三方。对三星的请求，也是希望其负疚作出廓清，并给出弥补措施。 三星给出了受权书 竟是伪造的？ 值得留意的是，在蔡国强发布维权声明后，很多网友都到三星的社交账号下请求负疚并给出回应。但是，直到往常，三星官方暂未作出回应。不外，依据蔡国强工作室发布的最新声明来看，三星并不以为自己侵权，并提供了一份《受权书》电子版，号称是“蔡国强教员委托北京圣渊文化传播有限公司（下称“圣渊公司”）受权书”，以此表明三星公司有受权。
有意义的事情来看，这份三星给出的所谓受权书，也被蔡国强方面打假，指出从未签署过该受权书，也未与圣渊公司有过任何联络。与此同时，还有一点比较尴尬的是，蔡国强方面发现，受权书电子签名处是被截图并粘贴在文件上的，就像其说的那样，三星公司没有对重要的受权文件做基本的核实吗？
与此同时，不知道三星方面故意坦白，还是真的工作疏忽，再被请求出示原件时，竟表示自己没有该受权书原件。假如真是这样，三星公司对所谓的电子版受权书都没有做基本核实，也太疏忽大意了，以至基本不契合一个大公司应有的严谨流程。
至于三星所提及的这家北京圣渊文化传播有限公司，智察看也查询了一下，这家公司成立于2017年，是一家以从事文化艺术业为主的企业，企业注册资本1100万人民币。网上也并未有太多关于这家公司的公开信息，估量三星往常也是焦头烂额，与这家公司对峙，至于后续如何，只能等候双方的进一步声明。 营销再次翻车，三星负疚为何这么难？ 为了提升品牌形象，以及分离知名人士和品牌中止营销，本是一件十分正常的事情。但是，三星却不止栽了一次跟头。早在四年前，三星就曾由于联名山寨Supreme而被吐槽。 2018年年底，三星在Galaxy A8s发布会上，宣布和“Supreme”联名。但是，后来网友发现，三星联名的并不是大家熟知的美国潮牌“Supreme”，而是意大利的“山寨”Supreme。关于这件事，三星后来也做出过解释，但更多的是为了掩盖。最终，为了自身品牌的名誉以及市场，三星做出了终止协作的决议。
相比较上一次，三星这次的营销翻车觉得有些凶猛。究竟，上一次三星还是有协作受权的，只不外没有分分明李逵和李鬼。但是，这一次，三星直接被当事方指出侵权。事情曾经过去5天的时间，也没见到三星官方的解释和声明。 智察看以为，在蔡国强两次请求三星负疚的请求下，三星之所以坚持缄默，主要还是以为自己没有错，所谓的《受权书》就是底气所在。但是，先不说受权书的真假，就三星给蔡国强方面的解释，就显得十分不专业，没有见到原件就敢签合同，即便是终年协作的同伴，也不能这样做吧。 往常的疑问就抛向这个北京圣渊文化传播有限公司了，究竟有没有取得蔡国强方面的受权，还需求三星去核实。但估量核实的结果也不会让三星称心，究竟蔡国强方面都曾经出来承认了。 要我说，三星还是没有记住之前的经验，无论是note7事情，还是supreme翻车，三星都有点不太接地气了。单独就这件事来说，即便是北京圣渊文化传播有限公司的问题，三星也应该为自己的工作疏忽而负疚，究竟遭到伤害的是蔡国强。就算是不负疚，出来发布一个核实调查的声明也是应该的，而不是坚持缄默，私自处置这个问题，宽广的消费者都在看着，特别是那些买了限量艺术礼盒的用户。 写在最后： 依据最新统计数据显现，三星手机出货量高居全球第一，但在国内市场却与魅族、努比亚这些品牌兼并统计在"其它"一列。论产品，三星肯定是数一数二，但是多次营销翻车加上处置问题的态度，让其在国内消费者心中的品牌大大降低。固然这次翻车的不是三星主力销量系列，但互联网是有记忆的，树立信任难，而信誉崩塌却很容易。 |
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