1●营销概念 企业(卖方)以满足顾客需求,发明顾客价值和称心为中心所中止的一系列活动。 2●营销方式 一是以市场细分法,经过企业管理体系细分延伸归结出的市场营销方式;二是以客户整合法,经过树立客户价值中心,整合企业各环节资源的整合营销方式。 3●营销体系 依据企业的营销目的,是盘绕"顾客"这一个中心点展开营销,在营销过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变更,适时对"产品、价钱、渠道和促销"这四项中止调整的管理体系。 4●营销实质 树立信任,盘绕客户诉求提供超预期的处置计划。 5●营销趋向 从1.0运营产品向2.0运营KOL(专家人设)向3.0运营KOC(忠实买家)转变。 所以急需全面提升机构品牌力、产品力、职业才干、效劳认识、进步转引见及复购率,打造专业的运动育儿顾问团队,从而降低获客成本,打造线上线下圆满营销闭环。 02 孩子王的营销方式解析 1●孩子王引见: 2009年成立于南京,为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式商品处置计划、育儿长大效劳及社交互动。 截至2019年底,孩子王已在全国120个城市范围内具有352家大型全数字化实体门店,单店面积平均5000平米。 其中,APP具有跨境购、闪购特卖、社区、保险、理财、亲子电台、新妈妈学院、0元试用、妈妈口碑等多个板块,用户体验得到宽广消费者的认可,效劳全国超3300万个会员家庭。 经过研讨,我们发现孩子王实质上是一家数据驱动的,基于“用户关系运营”的创新型新家庭全渠道效劳商。 2●孩子王亮点: 1. 一个顶级育儿顾问一年发明营收1000万元。 2. 单店收入增速:门店平均首年增速超越50%,次年30%,第三年增速20%。 3. 会员数量:截至2020年底,近4000万会员。 4. 95%的流量来自会员;线上和线下的用户堆叠度90%,也就是说:线上和线下是同一拨用户。 5. 每个育儿顾问人均对应300+名生动会员,1000+总会员(含不生动会员)。依据测算,每个规范门店辐射5万的会员。 6. 每个门店全年1000场活动,平均每天3场。 7. 首家门店南京建邺万达店,员工人均发明利润约120万,比肩阿里巴巴和7-11。 3●孩子王定位: 孩子王经过线下实体门店、移动端APP与微信商城、PC端官方商城等全渠道向目的群体(准妈妈及0-14岁儿童)提供母婴童商品批发、儿童游乐、母婴童效劳、金融产品、原创内容及互动活动五大类产品和效劳。 创新理论了“商品+效劳+社交”的行业抢先商业方式,经过对会员大数据的深度发掘,以定制化的顾问式全场景效劳与内容,构建了高粘度的会员关系,完成了商品销售、会员收费、虚拟产品、增值效劳等多点盈利。 4●孩子王业务系统 孩子王十分注重打造令消费者信任的育儿顾问和育儿专家团队。 孩子王内部设立育儿大学,培育了一支具有国度劳动和社会保障部发布的专业育婴师资质的育儿顾问团队,目前,孩子王全国门店共计配备超越4000名持有专业育儿资质的育儿顾问,占门店员工总数的33.0%。 5●孩子王营销系统: 孩子王十分注重与会员的社群社交化。每年单个门店举行活动超越1000场互动活动,打造母婴人群的超级社区: 新妈妈学院:迄今已胜利举行576场,掩盖全国16个省/直辖市的89个城市。 孕博会:首届孕博会集聚了全100多个母婴品牌供给商,展会两天共计接待了5200多组孕妇家庭,到场人数约为13000人。 儿童文化艺术节:自2013年初次举行以来,“儿童文化艺术节”已成为全国最为成熟的大型儿童文化活动之一。 童乐会:截至2016年9月30日,孩子王“童乐会”已累计在全国50个城市胜利举行。 冬(夏)令营:截至2016年9月30已累计在全国77个城市,共计展开超越2万节课。 同时,线上社交也如火如荼地展开: 孩子王充沛发掘妈妈用户群爱交流、爱分享、爱秀的社交特性,陆续推出“亲子电台”、“妈宝秀”、“美妈阅历”、“妈妈口碑”等线上互动活动及原创内容。 分离特有的育儿顾问资源,在孩子王的在线社区树立了从UGC到PGC再到OGC的优秀内容分享奖励机制,会员不只能够经过移动端APP与明星育儿顾问中止在线互动交流,也能够被育儿顾问认定为荣誉顾问,主动消费并与其他会员分享母婴原创内容。 总结:孩子王是一家数据驱动的新批发科技公司,总部80%为技术人员,基于公司战略制定了十分详实可操作的“全域”营销体系,十分值得学习自创,相似的公司还有好未来旗下的“家长帮”,后面再跟大家解析。 03体培机构如何构建私域流量池 教培机构四种获客模型 关于体培机构而言,从获客渠道层面,线上线下分离肯定是必定,降本增收,寻求低成本获客,构建私域流量池定是必定趋向。 1●少儿体培目前比较有代表性的企业 线下获客为主方式:需求极强销售团队,最终主要看人效。 代表性公司:动因、万国等。 线上获客为主方式:主要看获客渠道及获客成本。 代表性公司:牛牛长大。 体培机构OMO获客流程 2●公域与私域流量的区别 什么是私域流量? 私域,是相对公域而言的。 公域:通常指的是以淘宝、京东、微博、抖音、快手等为主的互联网平台,企业在上面需求花钱买流量。 私域:则指的是企业的自营APP、微信公众号、微信社群、小程序、微信号等,是企业的【私有化资产】,可自由重复应用和随时触达,而且无需付费。 腾讯官方给出的答案是:久远而忠实的客户关系。 3●为什么要构建私域流量池 流量池:是“营销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念。指流量的蓄积的容器,主要是为了避免有效流量流走而设置的数据库。 1).长期主义 久远带来的是从重营销到重用户运营上的变更,以打耐久战的态度长期耕耘用户价值,短期快速变现的时期曾经过去,长期运营效劳用户的时期曾经到来。 2).完成降本增效 私域流量池的搭建普通是从线下导流到线上,再反哺线下,再经过用户的裂变、老带新等来获客,私域用户的运营相比公域的投放在市场费用方面会俭省90%以上。 3).树立品牌忠实度 品牌忠实度具有排他属性,经过私域流量愈加精密化的运营和效劳占领用户心智,让用户置办某一产品就想到你并且不由自主选择你。 4).重复触达,不受制于平台 私域流量很重要的一个特性就是不受制于平台,能够重复触达。具有一定的产权属性,属于商家的资产。 5).高效裂变 私域用户数能够在经过裂变的方式完成用户基数的倍增,经过精密化的运营和效劳,用户会更愿意分享,设计好前端流量产品和裂变途径,以私域流量的用户作为启动量,会疾速完成用户的倍增效果。 6).持续复购,增加营收 私域的运营和效劳会给品牌带来持续性的复购,增加消费频次,带来品牌持续性的营收,譬如“西贝”的私域用户消费频次比普通用户的消费频次高出一倍以上。 4●体培机构如何构建私域流量池 1).体培机构搭建私域的最佳阵地 首先是腾讯系生态,如微信公众号、小程序、企业微信、微信群、QQ群等。 其次是平台,如抖音、快手、小红书、B站、PC网校等其他平台的私域流量矩阵。 2).关于2A3R模型: 获取用户(Acquisition) 进步生动度(Activation) 进步留存率(Retention) 获取收入(Revenue) 自传播(Refer) 这五个单词的缩写,对应产品生命周期中5个重要环节。 对应体培范畴用户增长战略:拉新、激活、留存、变现、自传播。 能够看出,在AARRR模型中,获取用户就是流量入口,进步生动度就是惊喜时辰,进步留存率就是产品价值,收入获取变现是单位价值,而自传播就是放大传播效应。 04 结 语 1.除了打造一支极强的销售铁军,控制一定的营销战略之外,没有好产品,一切的营销都是套路,耍流氓。 2.客户为什么买单?买的是体育产品的中心价值:健康功用、教育功用、社交功用、文娱功用,实质是好的产品自己会说话。 3.低成本获客是企业贯串一直的命题。打造一套合适自身企业的营销系统是个系统工程,也是开创人必上的一节课,特别是教练出身的创业者。 4.私域流量池构建与运营的中心是塑造魅力人格体,打造“专家”人设,趋向从1.0运营产品向2.0运营kol(专家人设1 1●营销概念 企业(卖方)以满足顾客需求,发明顾客价值和称心为中心所中止的一系列活动。 2●营销方式 一是以市场细分法,经过企业管理体系细分延伸归结出的市场营销方式;二是以客户整合法,经过树立客户价值中心,整合企业各环节资源的整合营销方式。 3●营销体系 依据企业的营销目的,是盘绕"顾客"这一个中心点展开营销,在营销过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变更,适时对"产品、价钱、渠道和促销"这四项中止调整的管理体系。 4●营销实质 树立信任,盘绕客户诉求提供超预期的处置计划。 5●营销趋向 从1.0运营产品向2.0运营KOL(专家人设)向3.0运营KOC(忠实买家)转变。 所以急需全面提升机构品牌力、产品力、职业才干、效劳认识、进步转引见及复购率,打造专业的运动育儿顾问团队,从而降低获客成本,打造线上线下圆满营销闭环。 02 孩子王的营销方式解析 1●孩子王引见: 2009年成立于南京,为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式商品处置计划、育儿长大效劳及社交互动。 截至2019年底,孩子王已在全国120个城市范围内具有352家大型全数字化实体门店,单店面积平均5000平米。 其中,APP具有跨境购、闪购特卖、社区、保险、理财、亲子电台、新妈妈学院、0元试用、妈妈口碑等多个板块,用户体验得到宽广消费者的认可,效劳全国超3300万个会员家庭。 经过研讨,我们发现孩子王实质上是一家数据驱动的,基于“用户关系运营”的创新型新家庭全渠道效劳商。 2●孩子王亮点: 1. 一个顶级育儿顾问一年发明营收1000万元。 2. 单店收入增速:门店平均首年增速超越50%,次年30%,第三年增速20%。 3. 会员数量:截至2020年底,近4000万会员。 4. 95%的流量来自会员;线上和线下的用户堆叠度90%,也就是说:线上和线下是同一拨用户。 5. 每个育儿顾问人均对应300+名生动会员,1000+总会员(含不生动会员)。依据测算,每个规范门店辐射5万的会员。 6. 每个门店全年1000场活动,平均每天3场。 7. 首家门店南京建邺万达店,员工人均发明利润约120万,比肩阿里巴巴和7-11。 3●孩子王定位: 孩子王经过线下实体门店、移动端APP与微信商城、PC端官方商城等全渠道向目的群体(准妈妈及0-14岁儿童)提供母婴童商品批发、儿童游乐、母婴童效劳、金融产品、原创内容及互动活动五大类产品和效劳。 创新理论了“商品+效劳+社交”的行业抢先商业方式,经过对会员大数据的深度发掘,以定制化的顾问式全场景效劳与内容,构建了高粘度的会员关系,完成了商品销售、会员收费、虚拟产品、增值效劳等多点盈利。 4●孩子王业务系统 孩子王十分注重打造令消费者信任的育儿顾问和育儿专家团队。 孩子王内部设立育儿大学,培育了一支具有国度劳动和社会保障部发布的专业育婴师资质的育儿顾问团队,目前,孩子王全国门店共计配备超越4000名持有专业育儿资质的育儿顾问,占门店员工总数的33.0%。 5●孩子王营销系统: 孩子王十分注重与会员的社群社交化。每年单个门店举行活动超越1000场互动活动,打造母婴人群的超级社区: 新妈妈学院:迄今已胜利举行576场,掩盖全国16个省/直辖市的89个城市。 孕博会:首届孕博会集聚了全100多个母婴品牌供给商,展会两天共计接待了5200多组孕妇家庭,到场人数约为13000人。 儿童文化艺术节:自2013年初次举行以来,“儿童文化艺术节”已成为全国最为成熟的大型儿童文化活动之一。 童乐会:截至2016年9月30日,孩子王“童乐会”已累计在全国50个城市胜利举行。 冬(夏)令营:截至2016年9月30已累计在全国77个城市,共计展开超越2万节课。 同时,线上社交也如火如荼地展开: 孩子王充沛发掘妈妈用户群爱交流、爱分享、爱秀的社交特性,陆续推出“亲子电台”、“妈宝秀”、“美妈阅历”、“妈妈口碑”等线上互动活动及原创内容。 分离特有的育儿顾问资源,在孩子王的在线社区树立了从UGC到PGC再到OGC的优秀内容分享奖励机制,会员不只能够经过移动端APP与明星育儿顾问中止在线互动交流,也能够被育儿顾问认定为荣誉顾问,主动消费并与其他会员分享母婴原创内容。 总结:孩子王是一家数据驱动的新批发科技公司,总部80%为技术人员,基于公司战略制定了十分详实可操作的“全域”营销体系,十分值得学习自创,相似的公司还有好未来旗下的“家长帮”,后面再跟大家解析。 03 体培机构如何构建私域流量池 教培机构四种获客模型 关于体培机构而言,从获客渠道层面,线上线下分离肯定是必定,降本增收,寻求低成本获客,构建私域流量池定是必定趋向。 1●少儿体培目前比较有代表性的企业 线下获客为主方式:需求极强销售团队,最终主要看人效。 代表性公司:动因、万国等。 线上获客为主方式:主要看获客渠道及获客成本。 代表性公司:牛牛长大。 体培机构OMO获客流程 2●公域与私域流量的区别 什么是私域流量? 私域,是相对公域而言的。 公域:通常指的是以淘宝、京东、微博、抖音、快手等为主的互联网平台,企业在上面需求花钱买流量。 私域:则指的是企业的自营APP、微信公众号、微信社群、小程序、微信号等,是企业的【私有化资产】,可自由重复应用和随时触达,而且无需付费。 腾讯官方给出的答案是:久远而忠实的客户关系。 3●为什么要构建私域流量池 流量池:是“营销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念。指流量的蓄积的容器,主要是为了避免有效流量流走而设置的数据库。 1).长期主义 久远带来的是从重营销到重用户运营上的变更,以打耐久战的态度长期耕耘用户价值,短期快速变现的时期曾经过去,长期运营效劳用户的时期曾经到来。 2).完成降本增效 私域流量池的搭建普通是从线下导流到线上,再反哺线下,再经过用户的裂变、老带新等来获客,私域用户的运营相比公域的投放在市场费用方面会俭省90%以上。 3).树立品牌忠实度 品牌忠实度具有排他属性,经过私域流量愈加精密化的运营和效劳占领用户心智,让用户置办某一产品就想到你并且不由自主选择你。 4).重复触达,不受制于平台 私域流量很重要的一个特性就是不受制于平台,能够重复触达。具有一定的产权属性,属于商家的资产。 5).高效裂变 私域用户数能够在经过裂变的方式完成用户基数的倍增,经过精密化的运营和效劳,用户会更愿意分享,设计好前端流量产品和裂变途径,以私域流量的用户作为启动量,会疾速完成用户的倍增效果。 6).持续复购,增加营收 私域的运营和效劳会给品牌带来持续性的复购,增加消费频次,带来品牌持续性的营收,譬如“西贝”的私域用户消费频次比普通用户的消费频次高出一倍以上。 4●体培机构如何构建私域流量池 编辑 1).体培机构搭建私域的最佳阵地 首先是腾讯系生态,如微信公众号、小程序、企业微信、微信群、QQ群等。 其次是平台,如抖音、快手、小红书、B站、PC网校等其他平台的私域流量矩阵。 2).关于2A3R模型: 获取用户(Acquisition) 进步生动度(Activation) 进步留存率(Retention) 获取收入(Revenue) 自传播(Refer) 这五个单词的缩写,对应产品生命周期中5个重要环节。 对应体培范畴用户增长战略:拉新、激活、留存、变现、自传播。 能够看出,在AARRR模型中,获取用户就是流量入口,进步生动度就是惊喜时辰,进步留存率就是产品价值,收入获取变现是单位价值,而自传播就是放大传播效应。 04 结 语 1.除了打造一支极强的销售铁军,控制一定的营销战略之外,没有好产品,一切的营销都是套路,耍流氓。 2.客户为什么买单?买的是体育产品的中心价值:健康功用、教育功用、社交功用、文娱功用,实质是好的产品自己会说话。 3.低成本获客是企业贯串一直的命题。打造一套合适自身企业的营销系统是个系统工程,也是开创人必上的一节课,特别是教练出身的创业者。 4.私域流量池构建与运营的中心是塑造魅力人格体,打造“专家”人设,趋向从1.0运营产品向2.0运营kol(专家人设)向3.0运营koc(忠实买家)转变。 )向3.0运营koc(忠实买家)转变。 |