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Grand Complications（超级复杂功能）系列 所谓超级复杂功能腕表，有两个含义，一种是具有一项超级复杂功能的腕表，属于超级复杂的功能有：万年历、陀飞轮、三问报时、双追针计时、大小自鸣和星象图等等；另一种就是把各种超级复杂功能放在一起的腕表。目前，该系列一共有37款腕表，从字面上看，这是一个以功能为导向的系列，从表款上看，无论腕表的外形采用哪种设计，只要功能复合上述标准，就全部属于该系列。 关于百达翡丽的超级复杂功能系列，腕表之家总结了如下规律：百达翡丽是没有单一陀飞轮功能腕表的，最简单的带有陀飞轮功能的腕表是5101十日链陀飞轮，其次百达翡丽所有陀飞轮腕表的陀飞轮都不在正面，只有把表摘下来才能看到，另外百达翡丽只要是戴陀飞轮功能的超复杂表全部为手动上链；从2011年开始，女装腕表开始出现在这个系列，目前一共有3款超复杂女装腕表，分别是7000女装三问表，7059女装双追针计时表和7140女装万年历腕表。为了能够使大家更为直观地了解该系列，我们特别挑选了最能代表该系列的3款腕表来为大家讲述。
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5208铂金腕表 这是一款铂金单按钮计时码表。除了计时功能以外，他还拥有三问以及万年历功能。表盘利用奢华贵金属打造，表径为42毫米。机芯型号为：Cal R CH 27 PS。乍看上去这款腕表的表盘是非常凌乱的，但仔细观察后会发现，里面每一个零部件都非常精细迷人。宝蓝色的表针在刚好与后面的金属部件在色彩上形成对 比，相得益彰。
百达翡丽6102R-001日期显示星空（Celestial）腕表玫瑰金版于2015年3月的巴塞尔国际钟表珠宝展发布，其原型为2002年的5102，随后品牌在2012年以6102R-001蓝盘铂金版取而代之，并停止了前者的生产。
除了表壳架构上的差异外，相较前身5102，6102还额外增添了日期显示功能。今年的巴展为酷爱金材质的表迷带来福音，传奇的百达翡丽6102星空腕表以18K玫瑰金和深邃黑盘的全新造型郑重亮相。
44毫米的表壳稳健而不失优雅，表盘上装饰星象图，这是百达翡丽研发制作的最迷人的超级复杂功能表款之一。星象图由三块不同的水晶圆盘共同组成：两块黑色蓝宝石水晶圆盘分别显示星空背景和月相，另有一块透明蓝宝石水晶圆盘显示星象图和银河。
星象图水晶盘逆时针旋转，显示恒星相对中天天狼星的运动轨迹，因而可同时读取中天与月相时间。每个月相周期的第一天，一弯朔日新月挂于盘面右侧，时光流转，月相渐盈直至正中望日满月，随后又渐亏损，最终晦日消失于晨昏圈后，周乃复始。盘面上时分针采用柳叶形镂空设计，另以一枚半月形尖端指针指示日期。
透过蓝宝石表底可尽览240 LU CL C型机芯风貌，这枚机芯直径38毫米，厚度6.81毫米，共含315个零件，12个夹板，45颗宝石，振频21,600次/小时（3赫兹），最大动力存储可达48小时，并配备22K金偏心迷你摆陀。这款腕表配有一条手工缝制的亮黑色方形鳞纹鳄鱼皮表带搭折叠式表扣，定价324,000美元。
从上手效果来看，这款腕表尺寸适宜，造型优雅。此前的蓝盘铂金款已是妙不可言，黑色的盘面加之白红点缀更显微妙趣味。最后附上两款腕表的上手图，如你恰是一名天文爱好者，百达翡丽6102正可谓不容错过的完美之选 今年百达翡丽的新表可以说一鸣惊人，除了那款最Duang的5524和最高大上的5370双秒追针计时腕表以外，还有一款新表不得不提，它就是号称5250与5960二合为一的5905P。下面就让我们一起看一下这款表是否能取代两位前辈。
这款百达翡丽新款5905P年历计时腕表，有黑色和深邃的蓝色两种选择，由于5960在不久的将来就会停产，所以这款表也就成为了以后唯一一款可以买到的正装自动计时腕表，而它相对简单的计时盘我个人认为比5960更讨巧。
此表采用42毫米的铂金表壳，表壳所有线条正规匀称，呼应表壳分明设计的特色。表耳稍呈弧形，连结表环与表侧的圆形轮廓，浑然一体。启动/停止按钮、表冠与重设按钮的外缘线条沿表侧的平衡弧线排列有序。铂金对于百达翡丽有着特殊的意义，因为百达翡丽的每款铂金腕表都会在六点位置的表耳间镶有一颗无瑕顶级Wesselton 钻石。
铂金表壳的制作过程极费心力，比如去除碎屑、研磨、用抛光砂纸逐步进行镜面打磨等步骤，全部需要人手工完成，之后经过多轮严格检查，所以每枚表壳需时接近两个星期才制作完成。
表耳同样打磨圆润，从表壳侧面延伸过来的凹槽弧度自然。表盘外缘为计时秒针刻度，内环则范围宽阔，可容纳白金小时刻度与日历、星期、月份三个显示窗。其中位于12点位置的日里显示窗面积最大，并且镶嵌于白金边框之内，六点位置为六十分钟计时秒计算器，这个累计计时秒针伪装的非常到位，如果没看到两个计时按键，你以为是5205将月相功能变成了小秒针。最下方的圆点则为小巧的昼夜显示器。
此表所搭载的CH 28-520 QA 24H机芯，是百达翡丽完全自行研制的自动垂直离合计时码表机芯。不仅设计精妙，其手工制造工艺也堪称一流。大多数精钢部件经过倒角处理，其表面饰有直线粒纹；双秒追针夹钳则经过抛光处理。借助蓝宝石水晶透盖，各处闪亮的光泽交相辉映，在黄金色调和红宝石轴承的衬托下，尽显绰美华彩，充分彰显百达翡丽非凡的制表工艺。这些精加工工艺同样受到百达翡丽印记的严格监管，每天的走时误差不得超过 -3/+2 秒。
手工缝制的亮黑色方形鳞纹鳄鱼皮表带，百达翡丽对鳄鱼皮表带的要求之高，只用密西西比的短吻鳄内侧肚子上的一小块皮才可以被采用制作表带。铂金的百达翡丽标志性折叠表扣。 总结：此表的推出可以说标志着百达翡丽年历计时秒表最新的发展进程，百达翡丽运用创意与娴熟的技艺将把各项细节略加调整，润物细无声地将5960与5205两款表的精髓融合到了一起，第一眼看上去此表就是一款普通的年历表，但你只要将这款表翻过来，机芯的精美的复杂结构就让你瞬间窒息，这个世界上恐怕也就只有百达翡丽能低调奢华玩儿的如此游刃有余
总结：百达翡丽的价格相对较高，腕表之家为大家提供的也是百达翡丽今年的新作品。就连在展馆中的观赏者中，也同样是看得多，买的少。我想，奢华品牌的意义，除了成为腕表界的先驱模范，更多的意义是为指制表业的快速发展指明方向。 很多浸淫表圈多年的玩家或多或少都听闻过百达翡丽2526的大名。一些资深玩家把百达翡丽2526封为“自动王”，和很多朋友一样，在多年之前，我也听闻过2526自动王的名号，但在当时，因为见识少，只知其名不知其实，不知道为什么在众多百达翡丽手表中唯独2526获此殊荣。直到后来，见识多了，在了解了2526每一个细节之后，我也深深感到了2526的王者风范，而现在，我将向各位展示，为什么唯独2526可以称王。 百达翡丽2526是自动王，称王的第一个理由是机芯。 虽然存在争议，但是有观点认为，2526是百达翡丽第一种自动上弦手表。2526既然被称为“自动王”，毫无疑问，在2526的众多优势中，机芯是最重要的优势。2526使用的12-600AT是百达翡丽第一种自动上弦机芯，同时也是百达翡丽最著名的自动上弦机芯。毫不夸张的说，即使在今天，算上目前百达翡丽使用的324自动机芯和之前的315自动机芯、27-460自动机芯，这些机芯在钟表界的声望和地位都没有12-600AT高。甚至有观点认为，12-600AT之后的百达翡丽自动机芯（除了240珍珠陀）都是12-600AT简化的。12-600AT在1953年推出，是一枚单向上弦自动机芯。为什么是单向上弦而不是双向？是因为在22年前，劳力士推出的蚝式恒动机芯是双向上弦的，劳力士注册了专利，因为专利保护导致之后一段时间推出的自动机芯都不能是双向上弦的，只能是单向上弦。百达翡丽虽然很无奈，但这并不能阻止12-600AT成为史上最好的自动机芯之一。12-600AT之所以被公认为史上最佳，是因为它完全兼顾了性能与美。 百达翡丽2526使用的12-600AT自动上弦机芯，下图为拆除自动陀后的12-600AT。 首先，12-600AT作为百达翡丽的第一种自动上弦机芯就使用了百达翡丽的关键性技术，Gyromax摆轮（直到今天Gyromax依然是百达翡丽最重要的技术，而之所以说现在的324简化，也源于这个Gyromax摆轮）。Gyromax摆轮是百达翡丽的代表性机芯配置，和劳力士的砝码摆轮分庭抗礼，很显然百达翡丽的Gyromax摆轮更美。12-600AT的Gyromax摆轮上有8个微调砝码（但愿我没数错数），通过调整这8个砝码的朝向来改变摆轮的配重，调整手表走时快慢。而在12-6000AT之后，百达翡丽手表Gyromax摆轮上的砝码数量越来越少，到现在只有4个。百达翡丽官方表示，减少砝码数量是为了提升性能，但这个说法很多表迷是不买账的，认为是简配了（对此我不发表意见）。现在的百达翡丽机芯除了Gyromax摆轮的砝码外，就没有其他什么了，但是12-600AT还有一个鹅颈微调。鹅颈微调进一步增加了这枚机芯的美感。12-600AT另一个标志性的特征是18K金的自动陀，自动陀上带有细密的麦穗装饰，非常漂亮。12-600AT的机芯打磨都是由人手完成的，而且打磨级别很高，更重要的是，2526是密底的。所以说，即使戴表的人看不到机芯，但是百达翡丽依然把机芯装饰做到了无可挑剔。有人认为12-600AT是最美最好的自动上弦机芯，如果12-600AT现在还在产的话，其他自动机芯根本没有获胜的机会。12-600AT另外的一些技术细节是，摆频19800次/时，30个宝石轴眼。我们可以看到，12-600AT的宝石轴眼数量也比现在的百达翡丽自动机芯要多。12-600AT在上世纪60年代停产，大约生产了7000枚左右。 我们可以看到12-600AT的鹅颈微调。 这就是劳力士最初的蚝式恒动机芯，由于申请了双向上弦专利，也正是这枚机芯让后来一段时间中推出的自动机芯都不得不使用单向上弦。 百达翡丽2526称王的第二个理由是，36毫米。 我相信连百达翡丽自己也不会想到，当年把2526稍微做大了1、2个毫米反而造就了这只手表今日的威名（同样的例子详见百达翡丽3700）。如果2526这只表的尺寸和当时的其他手表一样，我怕是2526就没有今天的火热程度了。2526尺寸36毫米（极个别的地方标的是35，一般都认为是36）。36是一个神奇的尺寸。劳力士DD、DJ最经典的尺寸之一就是36。虽然36在今天看来也是稍微小了一点点，但是36的表是完全能戴出手的，关键是众多主流劳力士都是36的，所以谁也不能质疑什么。这就给2526带来了极大的优势，这是一只能戴的出手的古董PP。我们看一看，百达翡丽经典的96只有31毫米，经典的大三针570是35毫米，但就是这1毫米只差，就造成了手表的“阴阳两隔”。说一个很现实的话，36的表现在还能买（主要是劳力士），35的男表基本就不能买了。另外，2526的后盖不是压入式的，是螺丝固定的，所以后盖不容易脱落（一些压入式底盖的表底盖容易掉，特别是年头长了），而且还有一定防水能力。 百达翡丽2526的36毫米尺寸让这只手表占尽优势。 第三个是，珐琅盘。 如果说12-600AT自动上弦机芯和“大尺寸”，足以验证2526强大实力的话，那么珐琅盘是直接把2526推向自动王的最后一把力。珐琅盘给2526这只自动小三针带来了极大的提升。作为一只古董表，手表的盘面都应该是氧化的。不要说是上世纪50年代的表，就是1988年推出的4030真力时机芯劳力士迪通拿都有很多盘面氧化的例子（即热带盘面），计时小表盘外圈变成了棕色。但是，因为珐琅盘，百达翡丽2526的盘面始终如一，因为珐琅是不会氧化的，珐琅的效果是“永恒的”（除了破损开裂）。我个人觉得百达翡丽2526和朗格红12很类似，都是一只很周正的小三针，但是珐琅盘对手表进行了巨大提升，让手表的价值完全超出同级手表。但为什么和朗格红12相比百达翡丽2526更加令人不可思议，因为2526不是限量表。现在的珐琅表基本都是限量表，一只不限量的珐琅小三针，这类事情也只可能发生在上个世纪。额外需要注意的是，不是所有2526都是珐琅盘的。一些钻石刻度的2526用的是普通盘面。而我为什么要把珐琅盘的重要程度排在尺寸后面？因为如果2526是一只96那样的小表，也许珐琅盘就无法发挥重要作用了。 珐琅盘让这只手表的盘面始终如新。 关于材质和盘面 大家都知道，百达翡丽手表的一大特点就是，同一个型号下有很多不同的金、不同的盘面种类，由此让同一个型号的手表产生了不同的价值，影响了手表价值的高低。最简单的例子，百达翡丽5296有不同的盘面、5396也有不同的时标和盘面组合。百达翡丽2526和大多数百达翡丽一样有黄金、白金、玫瑰金、铂金，4种，没有钢的（这也不能完全确定，万一之后被发现一只呢）。其中黄金壳的数量最多，这也意味着黄金壳目前的行情价格最低。现在一只黄金壳的2526的价格基本和一只百达翡丽钢壳鹦鹉螺类似。黄金之后是玫瑰金，玫瑰金的数量比黄金少，同时玫瑰金发红的颜色也为这只手表增色不少。2526中最稀有的是白金和铂金，其中铂金壳2526的拍卖价格可以达到22万瑞郎，约人民币150万元。我们前面也提到了，除了一般的珐琅盘以外，2526还包含了一些特殊盘面，这也是百达翡丽的一个特点。首先，除了白色珐琅盘之外，2526还有黑色珐琅版本，黑色珐琅盘的特殊颜色和稀有性直接提升了手表的价值。黑珐琅版本是黄金壳的，黑珐琅版本的价格可以达到18万多瑞郎，约人民币127万元。前面也提到，除了珐琅盘外，2526还有非珐琅盘的版本。其中盘面镶钻和Tiffany标版本不是珐琅盘的（我之所以会给家里人买Tiffany的首饰，就是因为Tiffany对古董表的巨大影响让我接受了这个品牌）。 黑色珐琅面的2526。 非珐琅盘的钻石时标2526。 Tiffany标的2526。 另外，绝大多数的2526都是炮弹字，但是2526也包含了极少数的宝玑字版本。百达翡丽，其实也包括劳力士，一个型号的手表又有“千变万化”让人不断发掘，充满了魅力让人着迷。2526除了皮带以外，还包括了金链版本，百达翡丽的金链价值也是非常高的。从目前的角度看，一条劳力士的金链子价值1万美元左右（6元多元将近7万），而一条百达翡丽的古董表金链子可以达到2万美元（13万多元）。 金链版本的百达翡丽2526以及百达翡丽的金链子。 一只36毫米的珐琅盘自动小三针，而且不限量。从今天的角度看，现在的钟表市场里是没有这种表的。即使从这个层面上讲，把2526封为“自动王”都是不为过的。虽然上面的一切也许不能帮助您在购买在售百达翡丽时进行参考，但是通过2526，希望能让各位对百达翡丽有更多的了解和兴趣 最近，百达翡丽5712这个型号，频频出现在我的视野中，我们论坛里的表友们也发上来了好几个有关5712的购买作业贴，这让我相信，5712的确是又火热了起来。5712是一个很有特点的手表，从很多方面来说，它都是百达翡丽爱好者初步进阶的理想选择，甚至是很多人购买百达翡丽的第一只手表，推出至今的十余年时间里，它一直没有被迭代替换掉，甚至现在看来，之后也不会轻易替掉，因此，它一直稳居百达翡丽热门型号之前列。 百达翡丽5712/1A-001 5712的来源 我们都知道，百达翡丽鹦鹉螺首次推出于1976年，但在之后的数十年里，鹦鹉螺仅仅在材质和男女款式上做了很有限的变动，直到2005年，百达翡丽推出了型号为3712/1型手表，这是鹦鹉螺系列的首枚复杂功能手表，搭载Caliber 240 PS IRM C LU自动上链机芯，拥有月相、日历以及动力储存指示三项功能。这枚手表使用38.6毫米表壳直径，有资料显示，这枚手表大约生产了500只。 百达翡丽3712/1A 2006年，为了庆祝鹦鹉螺系列问世30年，百达翡丽鹦鹉螺系列做了一系列的更新。首先，编号开头从3XXX更换到了5XXX，意味着鹦鹉螺系列进入了一个全新的时期。其次，新老更替，基础表款由5711/1和5712/1接力，3712和3711逐步退出市场。第三，新增复杂功能手表，首枚鹦鹉螺计时表5980/1问世。这三步对于百达翡丽鹦鹉螺来说，具有里程碑意义，在我看来，比起2016年鹦鹉螺40年纪念所推出的纪念表，意义要深远的多。5712相比较原来的3712，它们搭载着相同的机芯，但在尺寸上，5712拓宽到了40毫米。 两届欧冠冠军得主Andrea Pirlo是PP表迷 除了5712还有好几只鹦鹉螺手表 有意思的是，当时蓝色还没有如今这么流行，而百达翡丽5711和5712钢链款都是蓝黑盘面，边缘偏黑，中间是蓝色，这是百达翡丽少数采用蓝色表盘的手表，也因为这一抹蓝，迷倒了不知多少才俊。 5712的几个特别之处 5712之所有受欢迎，一定是有原因的，下面，我们一起来看看，哪些方面促成了5712的这种火热局面。 5712G 它是现代鹦鹉螺系列几个最重要的型号之一。鹦鹉螺系列，在顶级运动表中，与爱彼的皇家橡树双雄争鸣，除此以外再无运动表款可与之匹敌（同时也因为，顶级品牌好的运动表，选择很有限）。所以，鹦鹉螺事实上是你能买到的最好的两种运动表之一。正因为这个原因，5712也很容易成为关注的焦点。正如前文所言，2006年现代鹦鹉螺推出之后，5712是其中的一个型号之一，当时的这几只表款，除了5800以外都成为了今天鹦鹉螺系列极受欢迎的表款，并且一直生产至今，所以，这几个型号也就成为了今天鹦鹉螺系列最经典的几个型号，它们几乎代表了现代鹦鹉螺系列。同时，作为鹦鹉螺系列的成员，它有足够高的辨识度。 它是一只有趣味，也有品位的表。之前说过，5712是鹦鹉螺系列的第一只复杂功能手表3712的现代版本，它带有月相、日历和动力储存显示功能，所以相对于毫无复杂功能的5711而言，5712显然是一只更有趣味性的手表。而相比较于5980计时表，5712显然更有味道，因为它有月相这种“有情怀”的功能。一枚好品位的表，并不需要太多实实在在的有用的功能，反而一些看似不大实用的装饰或功能，却更让人觉得它有种关乎情怀的美感。此外，5712也是这几只表里面，唯一用迷你自动陀的手表，对于喜欢这种机芯的表友来说，这实在是太美妙了。所以，它是一只既可以休闲，有可以正装的手表。 5712R 它是一只能买到的表。这一点很重要，5711显然是鹦鹉螺里面最受欢迎的手表，但可惜的是，5711买不到，钢款预订甚至要等两年时间，在民间市场，品相良好的5711价格甚至高过它的原价（甚至逼近5712的价格），所以我们更认为5711是一只“买不到”的手表。5712钢款显然也非常紧俏，但等待时间没那么长，金款尽管紧俏，一般预订几个月之后是可以拿到的（时常还能碰上现货）。从这个角度上说，“买不到”的表会成为奢望，而等等就可以买到的表，自然更值得关注。 2016年7月安帝古伦香港拍卖 未拆封5712/1A-001落锤21万港币（连佣26万港币） 2015年时一只5712/1A-001拍到3.2万美元 合港币24.8万 它是一只有一定保值力的表。5712和5711都有着非常好的保值性，尤其是钢款，从万世不变的价值规律来看，物以稀为贵，钢款的极度稀缺，当然也就造成价格的水涨船高，品相良好盒证齐全的5712，放到拍卖上或者二级市场，钢款基本不亏，偶尔能够超公价（当然也要看具体细节，比如印记之别，之前的5712用的是日内瓦印记，现在的都是百达翡丽印记），金款则基本和钢款的公价持平（25万-28万左右）。对于手表来说，你享受过它的乐趣之后，仅有如此小的经济损失，是一件不可思议的事情。 它的价格比较入门。钢款的5712价格在25万多，金款皮表带在33万左右，这两个价位，都有非常多的选择空间，但是既可以休闲，又可以正装的表却并不多，你如果只想买正装，大可以选择朗格萨克森年历或者百达翡丽5146和5396，但是你想买一只多场合适用，又不娇气的表，5712钢款显然是很不错的选择。同时也引出一个话题，25万的价格，你会选这只5712还是劳力士228238（或者228235）？ 从购买的角度来说，归根结底，买表并不是靠理性来选择的，要是真考虑这么多，我估计大多数人就不会买了，有人喜欢鹦鹉螺这样的设计，有人喜欢皇家橡树，买表实际上就是挑一只合自己审美、让自己高兴的东西，尽管每只表都有千般好，也比不上一个“我喜欢”。那为什么还要大费周章的去讲这么多？我总觉得，高级手表作为一种有涵养的物件，除了买之外，和表之间的各种纠葛，从看表、懂表到玩表，这个过程同样值得享受，买是拥有的过程，之前和之后是相处的过程，这个过程也其乐无穷 “无语!他们可以把黑的说成白的，我们怎么回答呢?”一位维权商家刘业(化名)在看到拼多多 6 月 14 日 17 点发布的情况说明后(文末附)向凤凰网科技表示。 在这则声明中，拼多多强调前一日聚集拼多多总部维权的 14 名商家均为问题商家;而拼多多对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理，所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者，拼多多分文不取。 3 亿人都在拼的拼多多，是近半年以来的明星公司，这家成立不到 3 年的公司，2017 年的GMV超过千亿人民币，在多份数据报告里，拼多多已经力克其他电商，排名位居第三，仅次于手机淘宝和京东两大巨头之后。 这种程度的规模增长，让淘宝和京东都虎视眈眈，据了解，双方内部都已经成立了“打多办”，与此同时，淘宝和京东也都分别推出了和拼多多类似的拼团模式——“淘宝特价版”、“京东拼购”。因为腾讯的领投，拼多多还被视为腾讯在电商领域抗击阿里的有力打手。 和刘业沟通的时候，他正在一家小餐馆吃晚饭，前一天下午，他和他的商家朋友们因为与拼多多总部的物业和工作人员发生冲突，以“扰乱公共场所秩序”的名目被处罚当场训诫，关了 12 个小时才放出来，而他有几个行为特别冲动的商家朋友，则被抓到了上海长宁区派出所处以拘留。 在这些维权的商家中，最少的被罚款 4 万元，最多的一个被罚款 170 万，店铺主要卖日用品，罚款的理由包括虚假发货、商品与描述不符、售假等等。 而对这些商家中的大多数来说，最致命的则是，他们卖出商品所有的销售金额，都在罚款的同时一并被冻结了，冻结货款，关闭店铺，触犯到了商家意欲抗争的底线。 对商家严苛的处罚规则，正在让拼多多与商家的关系，处在微妙而脆弱的冰点。 商家围堵拼多多 在派出所被关了 12 小时之后，和刘业一起维权的部分商家退缩了，但是刘业依然选择留下，他说自己根本没办法回去，“回去以后到处都是跟你讨债的。” 拼多多声明中提及的 14 名问题商家，其中 7 家存在售假情况， 6 家存在商品描述不符情况， 1 家存在虚假发货情况。刘业的店铺就是那一家存在虚假发货情况的。 他刚毕业没多久，因为看到拼多多的量非常大，今年 4 月刘业就贷了几十万元开始做拼多多，他参加了拼多多的促销活动，卖了一万多单，他算了一笔账，每件衣服赚 30 元，一万多单就是 30 多万。 但刘业还没等来自己的 30 万，就因为虚假发货被罚了一笔巨款。拼多多要求卖出的货品必须 48 小时内发货，发货以后 24 小时内要有揽件信息，再过 24 小时必须达到下一站揽件信息，“我那天发了一万多单，其中大概有五百单出现了物流延迟的情况，然后拼多多就把我所有的订单都算为虚假发货。” 刘业被认为“虚假发货”和“欺诈发货”的订单罚款金额加起来是 12 多万元，店铺货款冻结了 20 万元左右，一共是 33 万元，由于这些钱全部是贷款和借款，他没法子，只好来到上海拼多多总部维权。 6 月 11 日，是刘业来到上海拼多多总部的第一天，在大楼旁边的小树林，刘业遇到了维权的其他商家，因为没钱，他们就住在宾馆的一个房间，十几个人挤在一起。 大家在一起商量怎么维权，每个人自发花钱去印统一的维权T恤，白色的T恤上用大红色印着“拼多多，欺骗消费者，还我血汗钱，非法冻结商家资金”。 他们穿着统一的服装来到拼多多总部，有工作人员来给他们进行情况记录，刘业说，“会让你等，然后你再去，他们就说，你的情况我们核实了，是有问题的，我们就这样罚款，你们去打官司吧。” 刘业与其他的维权商家也尝试过请律师，不过该律师向凤凰网科技表示，根据他查询到的与拼多多相关的既往判例，没有看到一起胜诉的判例，因此有客户委托，他们会尽力去做，但同时也会向客户讲明风险比较大。 有一个卖皮鞋的商家，闹得特别凶，后来他接到了拼多多的电话，说可以先给他解冻一部分资金，只罚款一部分资金，这一解决方案遭到了他的拒绝。刘业觉得他很仗义，“因为我们大家在一起维权，我们住在一个宾馆里面，大家要一起维权，要拼多多把钱全部还给我们。” 随便一个理由就可罚一笔巨款 小张注册了三家拼多多店铺来卖农产品，包括咸鸭蛋，一份也就二三十块钱，但一夜之间，小张名下的这三家店铺全部都被拼多多限制了。 拼多多给出的原因是：“由于收到客户投诉，吃了小张家买来的咸鸭蛋出现拉肚子的情况，经过鉴定，是产品质量问题”，因此对小张的店铺进行了限制，除了被投诉的鸭蛋之外，小张店铺里的其他商品也全都被下架了，同时还被处以 9 万块的罚款，因为之前小张买咸鸭蛋一共买了 9 千多元的货款，罚款数额是该货款的 10 倍，也就是 9 万多块，另外，小张店铺里的四十多万的资金也都被冻结了。 小张觉得因为一份咸鸭蛋，导致他 9 万多元的罚款，四十多万资金被冻结，这未免过于“苛政”。刘业也替小张鸣不平，“就算是假一罚十，我们也认了，但它的规定是，你所有的订单都要罚。 凤凰网科技翻阅了拼多多商家管理后台的“规则中心”，罚款名目繁多，主要集中在针对假货、商品描述不符合、虚假发货、保证金这几方面的规则，现列举主要的一些处理规则： 一、假货处理规则 当拼多多发现商家疑似假货的当天，将采取的措施中最主要的两点是： 临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品(以商品ID为准)历史总销售额的 10 倍; 限制店铺资金提现(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等)。 而当拼多多确认该商品为假货后，“将扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金”，也就是说，该商品历史总销售额 10 倍的罚款金额将会被用于对假货订单消费者进行赔付。 我们平时经常提到的“假一罚十”是什么概念?就是你买一瓶 2 千元的茅台，假的，那就罚这瓶茅台酒的 10 倍， 2 万元;而现在历史总销售额 10 倍的赔付金是什么意思?假设你历史上卖了 100 瓶茅台，其中只有一瓶是假货，你要赔付的也不是 2 万元，而是 200 万元。 那么问题来了，即使是前文中提到总销售额仅为 9 千多元的咸鸭蛋商家，因为一份咸鸭蛋出现问题，其 10 倍的赔付金额也高达 9 万多元，不知道那位吃坏肚子的客户是否收到了如此巨额的赔付? 二、描述不符合规则 再来看商品描述不符合的相关规则，当拼多多初步认定商家存在描述不符情形的当天，将会采取的一项措施是“按照下述标准临时增加店铺保证金，描述不符商品在抽检订单成团日所在周的周日(含)以前 9 个月总销售额(不包括已成交但未发货订单)的三倍。” 而当拼多多一旦认定了商品的确与描述不符，和假货处理规则一样，“商家保证金及/或货款账户余额内扣收消费者赔付金，用以对一定期限内所有描述不符商品订单对应的消费者进行赔付。” 三、虚假发货规则 再来看关于虚假发货的规则，除了大家普遍知道的“商家需要在用户下单后 48 小时内发货”之外，拼多多对于商品发货之后的时效要求更是严苛，凤凰网科技挑选了 3 点，来看： 虚假发货包括但不限于以下情形： 商家上传商品物流单号后的 24 小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息; 商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的 24 小时内没有后续的物流信息更新; 商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔：普通地区超过 48 小时，偏远地区超过 72 小时，极偏远地区超过 120 小时的。 环环相扣，环环严苛，而中间只要某一个环节没有达到要求，都会被列为虚假发货，而对于作虚假发货处理的订单，拼多多表示其“有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以 50 年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者。” 具体罚款的标准太复杂，总之在拼多多大单量的背景下，罚款都不是小数目，直接上图： 四、保证金规则 既然以上三方面的规则都提到了保证金，我们最后再来看一看神秘的保证金到底是怎么回事?果真因为罚款被放大很多倍的保证金是赔付给了消费者吗? 关于保证金的规则中提到，“若商家经营期间发生违规情形的(包括但不限于延迟发货、虚假发货、欺诈发货、缺货、销售假冒伪劣商品、销售商品与描述不符等)，平台有权根据平台协议及平台规则的规定扣划其部分或全部店铺保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。” 是的，重点在这里，被放大很多倍的保证金不仅仅会流向消费者赔付，还会用于“赔偿平台损失”，至于这其中究竟几成去往了消费者，几成去往了平台，便不得而知了。 一个维权群的群主还向凤凰网科技普及了“三级限制”的概念，“也就是你名下的所有店铺直接屏蔽，所有商品全部下架，里面所有的钱，一毛钱都取不出来，全部冻结，是拼多多最高级别的限制，基本上你什么都做不了。” “售假、虚假发货、与描述不符等等，它平台规则随便拿一样出来，都可以冻结你的资金，罚一笔巨款，并不是要什么大的理由或者小的理由，就是随便一个理由。”刘业说。 免费与重罚 拼多多联合创始人达达曾表示，“拼多多没有任何的进场费，也不收任何佣金，同时，我们也没有任何的广告费用，拼多多的流量是不需要钱的。” 正是这一连串的免费政策成为了商家尝试新阵地的最大诱惑，此前据 36 氪报道，拼多多成立的时候，卖家运营淘宝、天猫店的各类费用已经占到了商品价格的 3 成左右，成本占比已经相当高;而免广告费、免佣金的代价则是，拼多多上商品的价格，一定要比淘宝低，还包邮。 拼多多方面明确表示，在未来几年中，盈利都不是主要考虑的事，而另一方面，拼多多对商家的严苛规定，让不少商家质疑拼多多是依靠“罚款盈利”。 达达在今年 4 月时曾解释道，严格意义上不是罚款，而是赔付，罚款的概念是说拼多多作为平台收了这笔钱，而赔付的概念是说这个钱赔给了消费者，收钱的主体不一样。“商家赔付的每一分钱都落到了消费者的口袋里，拼多多没有因此拿一分钱。” 那么，拼多多为什么要制定这么严苛的规则? 因为没有足够的时间窗口。达达坦言，如果早十年，拼多多整个平台治理的逻辑一定是“差的慢慢淘汰，或者低成本淘汰”，可惜没有这样的时间窗口留给拼多多，“我们只能用一个相对比较激烈的方式让好的更快上去，让差的更快淘汰，你既然伤害了消费者，你就应该去赔付和补偿给消费者。” 接下来，拼多多计划利用大数据来做提前的预警和更多的管控——所谓提前预警，就是你若做过坏事，拼多多会给你打上标签，此后你的商品根本拿不到流量，甚至不会给你投广告的机会;所谓管控，拼多多将通过降权、黑名单、灰名单、小黑屋、流量处罚等各种各样的方式，利用大数据去堵洞。 京东创始人刘强东在接受央视财经专访时曾表示：“社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题，存在大量的假货、劣质货，质量得不到保证。” 整个 2017 年，拼多多的年GMV实现千亿，可以类比的是，达到这一成绩京东用了 10 年时间，唯品会用了 8 年，淘宝用了 5 年，拼多多只用了两年零三个月。 如此高速的增长，也放大了拼多多与商家之间可能存在的裂痕。“拼多多的口碑已经基本没有了，只要说起拼多多，大家都会说坑多多。”拼多多维权群一位商家小灿对凤凰网科技说。 附：拼多多在 6 月 14 日 17 点左右给出的回应： 拼多多打假的决心不变，站消费者的立场不变 关于6. 13 个别问题商家“维权”的情况说明 6 月 13 日 13 时许，拼多多上海办公所在地， 14 名商家以“维权”为名，冲撞、击打写字楼保安人员，强行翻越闸机，抢占电梯，干扰正常办公秩序。后经写字楼物业公司报警，警方进行了现场处置。 发生这一冲突，我们深表遗憾。任何商家钱款被扣都难免心有不甘，我们体谅商家的过激行为，原本无意就此对外发声，不过，个别问题商家将其现场拍摄的视频在社交媒体广为散布，多家媒体也表示关切，有必要现将情况加以说明。 昨日现场聚集的 14 名问题商家中， 7 家存在售假情况， 6 家存在商品描述不符情况， 1 家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查，证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》，拼多多按相应情形，分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。 所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者，拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付，均有极其严格的资金监管流程，所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读，事实上也绝无可能发生。 问题商家的过激“维权”，一些人对平台严处的误读，并非偶发，时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假，执行的可能是电商行业最严的“假一赔十”标准，并严格要求合作商家货要对版、发货按时。 无论压力多大，我们打假的决心不变，我们站消费者的立场不变。 我们希望，问题商家能够理性维权，可以依法通过司法程序主张自己的权益。 我们相信，诚信经营才有明天。除了售假商家会被我们永久拉黑之外，出现商品描述不符或发货问题的商家，及时弥补失误，后来年销售额过千万、过亿元的成功商家，在拼多多平台上比比皆是。 谢谢各位关注。 |
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