5月24日，“民宿鼻祖”爱彼迎中国宣布“将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订”，并以一句古诗“海内存知己，天涯若比邻”为近七年的中国市场开拓之路画上句号。 其官网发布的公告《爱存千里，前路相迎：爱彼迎致中国用户的一封信》中称，自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预定，出境游业务则不受影响。此后Airbnb将“固本培元”，全面服务于出境游。 对于此次暂停相关业务的原因，Airbnb 联合创始人、中国区主席柏思齐称，“面对疫情挑战，我们迁思回虑，做出这个艰难决定”。有业内人士表示，爱彼迎在中国本土民宿市场的竞争中不占优势。疫情反复弱化了Airbnb境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战，但 Airbnb 在境内的颓势并非只是因为疫情。 从2016年至今，爱彼迎进入中国的近7年时间里发生了什么，改变从何而起？
Airbnb 成立于 2008 年 8 月，2013年，其将中国区作为战略重点之一开始布局，一年后，第一批小规模团队入华。 2016年，爱彼迎正式进入中国市场开展业务，并于2017年3月底确定了品牌和产品的中文名称“爱彼迎”，寓意“让爱彼此相迎”。在其业务覆盖的多个国家和地区中，中国曾是唯一一个拥有独立的运营团队和产品团队的市场，自此，爱彼迎在国内的本土化进程摁下了加速键。 2017年到2019年，是爱彼迎在中国的增长期。2017年，中国民宿的市场规模达到145亿元，爱彼迎也在下半年迎来了业务转折点，在2017年第三季度，爱彼迎用户较2016年同期增加了180%，中国成为仅次于古巴的全球增长第二大市场。而在三年前的2014年第三季度，中国市场仅有1万名客户在使用Airbnb的出境服务。在2019年上半年，爱彼迎中国区业务增长近3倍，Plus房源业务同比增长6.2倍。
繁荣仅持续短短不到两年。2019年下半年，国内民宿生意的竞争日益白热化，爱彼迎疲态初显。从2019年第三季度开始，其平台新增用户开始下降。2019年全年，Airbnb的全球整体营收为49.05亿美元，其中，中国本土房源和体验服务业务只占整体营收的5%左右。 彼时，爱彼迎仍有底气与信心去培植中国区业务。2020年12月，爱彼迎在美国纳斯达克上市，发行价为68美元/股，开盘即涨达146美元/股，市值逼近900亿美元。爱彼迎在2020年递交的招股书中提到，面临在中国业务开展中存在的诸多问题，以及无法盈利的预期，公司仍持有“投入巨资扩大在中国的业务”态度。 但不久之后汹涌而至的新冠疫情则让爱彼迎难以为继，也加速其退出中国市场的脚步。在爱彼迎2020年之后发布的财报中，亚太地区数据平平无奇，2021年，爱彼迎来自亚太地区的收入占比只有7%，相比2020年下降3个百分点，被北美洲和欧洲地区、中东和非洲地区等市场甩在身后。
今年5月，爱彼迎在2022年一季度财报中直言，“与第四季度相比，我们确实看到亚太地区在2022年第一季度出现了环比复苏，但中国除外。”数据显示，爱彼迎在中国地区拥有近50万套房源,约占公司全球总房源数的8%左右，但近年来，中国市场住宿业务只占Airbnb整体收入大约1%。 “2016年，我们开始了在中国的探索之路。自那时起，出境游业务就一直是我们在中国得以长足发展的内核。我们十分珍视中国市场，始终认为占到全球总人口数五分之一的中国用户，是我们缔造全球网络，乃至实现公司愿景，创造人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。”针对此次退出中国市场，柏思齐表示，爱彼迎此举为“面对疫情挑战”做出的“艰难决定”。 据悉，爱彼迎退出中国境内游市场，其线上不少房东将面临无法接受预订的影响，特别是对一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。目前爱彼迎正通过App端的多个沟通渠道，以及“爱彼迎房东社区”微信公众号告知相关信息。随后，爱彼迎中国团队会提供相应的信息和支持。同时，爱彼迎还将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日所有境内游订单的服务费，并提供一系列支持服务，帮助相关人员平稳过渡和长效发展。 出品：南都大数据研究院 数据采集分析：张雨亭 设计：沈淑婷 数据来源：根据爱彼迎财报、公开报道整理 |
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